多年来，威海市委市政府高度重视民生，实行“看天供暖”，适时的提前供暖，延后停暖，今年预计停暖时间为4月17日凌晨，市区供暖将免费延长12天。
临近停暖，请广大用户做好关阀封水、家中供暖设施及时的维修保养：
01关阀封水方面
停暖期用户应及时关闭家中供暖总阀门，将水保持在管道中，避免暖气片和管道氧化，腐蚀结垢，影响供暖效果。这是因为，暖气片和管道中的水是经过处理的软化水，能有效隔绝空气对暖气片和管道的腐蚀，可以延长暖气片和管道的使命。
02供暖设施维修保养方面
有需要拆卸供暖设施进行维修的用户，切记须先关闭供回水总阀门。在改造工作完成后一定进行打压试验，保证采暖系统的完整性，以防来年供暖时发生跑水事故，给您造成不必要的损失。对地暖用户，在供暖结束后，也应自行拆开分水器上的除污器，清洗过滤网。供暖过程中邻居家的供热温度正常，而自家的供热温度不理想，那么在供暖结束后，如有必要，可请专业队伍对地热管道进行全面清洗，保证管道过水顺畅、散热正常。一般情况下，地暖的清洗周期为2至3年。如果是家中供热设施铺设不合理，可请专业人员在停暖期对家中供热设施进行整改。
由于热胀冷缩的缘故，供暖刚刚结束后，容易出现接点漏水的情况，提醒广大用户留意观察，
一旦发现漏水，可拨打二热电客服电话5966999，将安排人员及时为您维修处理。
温馨提示：
2019-2020采暖期准备入网的用户，请抓紧时间办理入网手续。
一般是在10月份之前集中受理散户入网业务。用户办理时需持房产证(预售合同、拆迁协议)、身份证（房主）的原件与复印件到所属供热营业厅办理。
涉及房屋出租转让、变更使用性质的情况，用户可以到供热营业大厅进行变更。
（一）房屋出租或转让
在房屋出租时，房主有义务与承租者持房屋出租合同到所属公司客户服务中心办理相关备案手续；在房屋转让时，原房主有义务与新房主持房屋转售合同或新房产证等有关证明到所属公司客户服务中心办理变更手续。由于没有办理变更手续造成的一切后果由原房主承担连带责任。
（二）变更使用性质
住宅与非住宅采暖费计费标准不同，对于变更情况，用户应携带房产证、身份证到相应分公司营业厅办理变更使用性质手续。
如有不明确的问题，
可先行电话咨询，
二热电集团供热服务咨询电话：5966999
二热电集团新力分公司服务电话：5271999；
博通公司服务电话：5966111 、5922222；
南郊热电服务电话：5587773；
合源公司服务电话：5978001；
文登公司服务电话：8258889。
在此特别提醒开发商，本年度有新入网的工程一定要提前与二热电联系，提前掌握国家及供热行业相关规范，提前办理供热手续，以便让新配套小区供热设施及早具备供暖条件。提前做这些工作也可以让二热电对供热工程做到早计划、早施工、早验收，避免出现临近供暖、工程积堆施工无法按预供暖时间投入使用的局面。保证新小区一旦供热设施具备供暖条件，就会及时给老百姓开通供暖。
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