人工智能AI对旅游业的影响有哪些?

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人工智能AI对旅游业的影响有哪些?

人工智能(Artificial Intelligence,AI),系研究、通过包括机器人、图像识别、自然语言处理和专家系统等,利用模型、延伸和拓展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的综合学科和技术。人工智能正在成为继移动、机器学习及大数据等未来几年发展的主流趋势。从信息化到智能化、用机器替代人工,这是任何行业的必然趋势。高效、零成本的智能个性化定制一定会让旅游业效率发生颠覆性变化。如携程已在呼叫中心逐步应用人工智能技术,利用机器与客人沟通交流,帮助客人解决问题。


总的来讲,人工智能AI对旅游业的影响主要包括如下几个方面:

(1)智能制定旅游。在需求多样性和产品丰富性前提下,私人定制成为主流。如随着自由行之类智能形成规划助手的出现,旅游行业所谓的智能行程定制成为潮流。这种智能定制主要依据海量碎片化数据、人工智能是实现方式、算法等技术方法,结合用户需求进行数据驱动决策的过程。

(2)聊天机器人。如阿里巴巴退出的一款叫AliMe的智能助手,在旅游过程中,机器人可以轻松处理预订更改、帮助航空公司或者旅行社处理呼叫等。旅游出行服务平台可借助聊天机器人处理更多任务,包括航班、酒店定制等。

(3)智能化办签。由于各国签证复杂多样程序繁琐,通过人工智能,可以实现人脸识别、OCR识别、自助生成照片证件、材料、填表和预审等过程,实现办签的边界化、可视化和自动化。

(4)提升旅游效率。人工智能技术为游客提供了更丰富、更真实的旅游信息及旅游体验,为旅游服务提供者和代理商提供了更科学、更合理的旅游服务模式和旅游决策模式,为旅游监管部门提供了更高效、更准确的监管手段。

(5)提升旅游体验。数据挖掘、机器学习、搜索等人工智能技术实现了文本、视频、图像、音频等多种信息的大数据自动处理、分析、提取和呈现,使用户可更精确地获得所需的知识。

(6)促进旅游产业全域发展。人工智能技术在企业中有着广泛的应用,很多商业决策系统的技术核心就是人工智能技术。

(7)促进旅游行政可持续管理。近年来人工智能技术在旅游企业、游客服务中都得到广泛、快速的应用。人工智能技术今后在旅游需求预测、监管调度、突发事件预警等方面,将可获得更为广泛的应用。





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人工智能的普及,不断冲击着生活的各个方面。针对旅游业也有着不小的力度。

人工智能“三大定律”,一切以人为主。虽说解放了大量劳动力,让一些人失去工作,但从整体来说利大于弊,危险性大幅度下降、效率不断提高、整体经济增长。

一:系统化

随着人们的生活水平不断提高,出门旅游的也多了,各大旅游软件针对旅游都有着详细的攻略,几乎是从家门安排到终点。让你有种了如指掌的感觉。吃、玩、住一站到底。

二:服务

可以更好的帮助导游,亦或是帮助旅游人员解说详细的旅游景点,了解它的文化底蕴,发展遗迹等等。让人们更加感到旅游的舒适贴心。


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可以分阶段(旅游前、旅游中、旅游后)来看下,在旅游过程中,有哪些业务场景,可以通过AI人工智能加持提高效率或提升旅客用户体验等。

1.旅游前 比如一些旅游网站或者机构,旅客提出一些想法或大致需求后,通过AI人工智能做一些智能推荐,旅客互动确认后,可以帮自动智能订机车票,订酒店等。

2.旅游中 一个智能推荐当地好吃的东西(好玩的可以再推荐一些跟目的地相关的),第二就是智能导游(尤其一些偏历史名胜的),第三旅游目的地可以增加一些有交互的场景或产品对应的服装试穿,回到过去啊等等。

3.旅游后 智能的旅客用户关怀等。


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答:人工智能Al对旅游行业的影响有,1促进人工智能制定旅游方案2提升游客对人工智能科技的认知3人工智能安防4快速办签,5身份识别6人工智能云网传输7人工智能地质监测8美化旅游设施9减轻工人劳动力10精确气象监测11游客人员及安全监控12推进人工智能娱乐互动以促进旅游产业13发展人工智能家居14提升旅游知明度及宣传力度。


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我觉得最大的可能是导游估计要失业,很多导游的功能都会被人工智能取代,人手一台设备,都不需要导游讲解,路线规划直接秒出,还不用担心被强制消费,甚至自动选择出当地最好吃最便宜最特色的店。对于改善景区的餐饮,可以起到很好的倒逼机制。


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如聊天机器人,协助用户预订酒店、机票等


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旅游本着吃好,玩好,体息好,更主要心情好,人工智能根据个人需求推坚个性服务,细化相关细节,减轻人类劳动强度,更好的服务旅游群体。

只要人工智能做到做好的,就用人工智能,帮助人类有更好的旅游体验。


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有,可以保护环境以后不需要实地游,可以模拟场景气味感觉到一切不要去了!


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