人工智能AI對旅遊業的影響有哪些?

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人工智能AI對旅遊業的影響有哪些?

人工智能(Artificial Intelligence,AI),系研究、通過包括機器人、圖像識別、自然語言處理和專家系統等,利用模型、延伸和拓展人的智能的理論、方法、技術及應用系統的綜合學科和技術。人工智能正在成為繼移動、機器學習及大數據等未來幾年發展的主流趨勢。從信息化到智能化、用機器替代人工,這是任何行業的必然趨勢。高效、零成本的智能個性化定製一定會讓旅遊業效率發生顛覆性變化。如攜程已在呼叫中心逐步應用人工智能技術,利用機器與客人溝通交流,幫助客人解決問題。


總的來講,人工智能AI對旅遊業的影響主要包括如下幾個方面:

(1)智能制定旅遊。在需求多樣性和產品豐富性前提下,私人定製成為主流。如隨著自由行之類智能形成規劃助手的出現,旅遊行業所謂的智能行程定製成為潮流。這種智能定製主要依據海量碎片化數據、人工智能是實現方式、算法等技術方法,結合用戶需求進行數據驅動決策的過程。

(2)聊天機器人。如阿里巴巴退出的一款叫AliMe的智能助手,在旅遊過程中,機器人可以輕鬆處理預訂更改、幫助航空公司或者旅行社處理呼叫等。旅遊出行服務平臺可藉助聊天機器人處理更多任務,包括航班、酒店定製等。

(3)智能化辦籤。由於各國簽證複雜多樣程序繁瑣,通過人工智能,可以實現人臉識別、OCR識別、自助生成照片證件、材料、填表和預審等過程,實現辦籤的邊界化、可視化和自動化。

(4)提升旅遊效率。人工智能技術為遊客提供了更豐富、更真實的旅遊信息及旅遊體驗,為旅遊服務提供者和代理商提供了更科學、更合理的旅遊服務模式和旅遊決策模式,為旅遊監管部門提供了更高效、更準確的監管手段。

(5)提升旅遊體驗。數據挖掘、機器學習、搜索等人工智能技術實現了文本、視頻、圖像、音頻等多種信息的大數據自動處理、分析、提取和呈現,使用戶可更精確地獲得所需的知識。

(6)促進旅遊產業全域發展。人工智能技術在企業中有著廣泛的應用,很多商業決策系統的技術核心就是人工智能技術。

(7)促進旅遊行政可持續管理。近年來人工智能技術在旅遊企業、遊客服務中都得到廣泛、快速的應用。人工智能技術今後在旅遊需求預測、監管調度、突發事件預警等方面,將可獲得更為廣泛的應用。





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人工智能的普及,不斷衝擊著生活的各個方面。針對旅遊業也有著不小的力度。

人工智能“三大定律”,一切以人為主。雖說解放了大量勞動力,讓一些人失去工作,但從整體來說利大於弊,危險性大幅度下降、效率不斷提高、整體經濟增長。

一:系統化

隨著人們的生活水平不斷提高,出門旅遊的也多了,各大旅遊軟件針對旅遊都有著詳細的攻略,幾乎是從家門安排到終點。讓你有種瞭如指掌的感覺。吃、玩、住一站到底。

二:服務

可以更好的幫助導遊,亦或是幫助旅遊人員解說詳細的旅遊景點,瞭解它的文化底蘊,發展遺蹟等等。讓人們更加感到旅遊的舒適貼心。


心靈失獨


可以分階段(旅遊前、旅遊中、旅遊後)來看下,在旅遊過程中,有哪些業務場景,可以通過AI人工智能加持提高效率或提升旅客用戶體驗等。

1.旅遊前 比如一些旅遊網站或者機構,旅客提出一些想法或大致需求後,通過AI人工智能做一些智能推薦,旅客互動確認後,可以幫自動智能訂機車票,訂酒店等。

2.旅遊中 一個智能推薦當地好吃的東西(好玩的可以再推薦一些跟目的地相關的),第二就是智能導遊(尤其一些偏歷史名勝的),第三旅遊目的地可以增加一些有交互的場景或產品對應的服裝試穿,回到過去啊等等。

3.旅遊後 智能的旅客用戶關懷等。


雲開sky


答:人工智能Al對旅遊行業的影響有,1促進人工智能制定旅遊方案2提升遊客對人工智能科技的認知3人工智能安防4快速辦籤,5身份識別6人工智能雲網傳輸7人工智能地質監測8美化旅遊設施9減輕工人勞動力10精確氣象監測11遊客人員及安全監控12推進人工智能娛樂互動以促進旅遊產業13發展人工智能家居14提升旅遊知明度及宣傳力度。


龍橋楊老二


我覺得最大的可能是導遊估計要失業,很多導遊的功能都會被人工智能取代,人手一臺設備,都不需要導遊講解,路線規劃直接秒出,還不用擔心被強制消費,甚至自動選擇出當地最好吃最便宜最特色的店。對於改善景區的餐飲,可以起到很好的倒逼機制。


學歷提升校長


如聊天機器人,協助用戶預訂酒店、機票等


塔浠聊養老


旅遊本著吃好,玩好,體息好,更主要心情好,人工智能根據個人需求推堅個性服務,細化相關細節,減輕人類勞動強度,更好的服務旅遊群體。

只要人工智能做到做好的,就用人工智能,幫助人類有更好的旅遊體驗。


大家順心順意


有,可以保護環境以後不需要實地遊,可以模擬場景氣味感覺到一切不要去了!


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