我一個朋友講，約會的時候女朋友經常遲到，可是兩人出門做火車，女朋友能早早到車站，從不遲到。
約會遲到，男朋友不能走開；坐火車遲到，火車不會等她。女朋友很明白這個道理。這件事也說明了一個現象，人們對結果的預期，影響著人們的行為。
如何快速的說服別人就是要改變TA 對結果的預期，才能改變行為。管理對方心理預期有四個法則：
法則一：從對方出發，
讓TA知道：表現不同的結果會有什麼差別，要保證結果的差別是他真正在乎的
員工遲到的現象每個公司都存在。原來我們公司處理遲到問題，員工會找到各種理由為自己開脫，效果並不理想。公司改了規定，遲到納入全勤獎考核。涉及到個人的實際利益後，遲到現象立刻大幅度下降。
法則二：明確執行人，明確執行細則。
公司辦公大樓的休閒廳是不允許吸菸的，樓道里貼著禁菸標識很顯眼，沒有效果。又貼上一條，此處抽菸罰款，還是屢禁不止。最後貼了一條，此處為物業監控區，抽菸罰款50塊錢。這一條貼出來後，休閒廳裡抽菸的人都躲進廁所裡。
法則三：足夠堅定
態度要足夠堅定，做出決定後要立刻執行。要注意一點，你的結果不能和目的相矛盾。
法則四：改變參數
說白了就是不按套路出牌，讓事情不按照原來的規矩辦。
每次公司安排員工培訓，原來請老師講課，花錢不少，員工參與度不高。為了提高培訓的質量，培訓改成了由各部門派優秀員工輪流負責。相對苦口婆心的勸員工學習，改成用上臺講課倒逼著你用心學習。方法改變了，也受到了良好的效果。
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