為進一步落實“辦事不求人”工作部署，雞西市公安局雞冠分局西山派出所成立“老楊服務小分隊”，承擔起派出所服務轄區百姓、所內綜合保障主要職能。小分隊由戶籍內勤楊川、文書內勤劉海玲及所內部分有經驗的輔警組成。
創新機制
模範帶頭不求人
雞冠公安分局西山派出所積極學習新時代“楓橋精神”，提出了以“矛盾糾紛就地化解、密切警民關係、微笑服務”為工作目標的“西山經驗”，有力促進了政治工作與公安業務工作的有機結合，打造過硬工作隊伍。尤其是“老楊服務小分隊”，主動擔當作為，積極服務轄區百姓。遇到窗口辦事人多，戶籍內勤楊川會帶領“老楊服務小分隊”成員，臨時增加辦事窗口，全力幫助群眾辦事。轄區民警外出執勤，文書內勤民警劉海玲就會主動找到群眾，留下相關辦理信息，幫助聯繫、轉交民警審核，雞冠公安分局西山派出所“老楊服務小分隊”正在以實際行動踐行為人民服務的理念。
平易近人
窗口辦事不求人
“老楊服務小分隊” 立足服務群眾理念，本著“讓信息多跑路，讓百姓少跑腿”的便民服務宗旨，針對百姓的常見問題，成功緩解了百姓辦事難、程序繁瑣等實際問題，有效化解了窗口矛盾。
為解決群眾辦事因材料不全多次往返的問題，派出所內張貼窗口辦事材料諮詢單，落實一次性告知服務，為百姓提供便利。
為解決群眾辦事因工作時間與民警外出執勤辦案時間對接不上的特殊情況，雞冠公安分局西山派出所建立預約服務機制，由綜合內勤民警負責留下聯繫方式及辦理事項，及時安排人員為群眾辦理。同時，強化“互聯網+”推廣，告知群眾可以網上辦理，努力實現少跑腿、最多跑一次的目標，大大提升服務質量。
立足本職
微笑服務不求人
微笑的力量難以想象。可以讓辦事群眾心中充滿陽光，可以溫暖民心，密切警民關係。
今年1月，雞冠公安分局西山派出所民警任井蛟在進行“一標三實”信息採集工作時，發現轄區群眾楊某至今都沒有辦理二代身份證。民警瞭解到楊某患病不能獨立行走，且家庭條件困難。考慮到楊某的實際情況，戶籍內勤楊川主動上門為楊某辦理了第二代身份證，令楊某及其家人非常感動。
今年2月，一位外地打工的孫先生身份證丟失，又有急用，到雞冠公安分局西山派出所諮詢補辦異地身份證的手續。此時已過下班時間，正在家中輔導孩子的民警邵偉東接到孫某電話後，一次性告知異地補辦身份證所需的材料，然後馬上帶著孩子來到單位。審核該人居住情況後，將其錄入信息系統，打印異地辦理身份證證明，便於孫某第二天一早就到雞西市公安局辦證。孫先生感動地說：“我們的民警真好！”
破解窗口糾紛難題、推行“互聯網+”、依託“老楊服務小分隊”，雞冠公安分局西山派出所全體民警們將踏實做好窗口服務，推動“辦事不求人”工作落實在服務群眾的每一個環節。（來源：龍警新媒體+雞西）
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