小米空調異響嚴重 售後退貨不退安裝費？
小米空調異響嚴重，投訴後表示給退貨，但要求用戶買個新的包裝盒且不退安裝費，小米也不給開檢測單。那麼，空調廠商是否應該給消費者開檢測單？退空調不退安裝費是否合理？包裝盒真的需要自己重新買嗎？
這件事情就很有可能是和在三一五曝光出來的安裝費用問題是類似的，很多人也看到了，在售後的安裝過程中，可能並非是小米的官方人員進行的操作，購買的費用和安裝費用是分開計算的，所以很多人會覺得花了冤枉錢也沒有得到很好安裝，那麼退的時候小米只負責退掉他收掉的這購買的費用，而不是第三方平臺收取的安裝費用。
首先，這一點嚴重侵害了消費者的權益，我們可以及時的聯繫消費者協會或者是黑貓投訴來保護自己的權益。
其次，作為一些知名的公司應該成立自己的專人售後團隊，那麼除了負責接待平時的網絡投訴和電話投訴以外，更應該加強售後安裝服務這一塊的服務項目，這樣才能可以讓消費者獲得滿意又舒服的消費體驗。
最後，也希望三方可以及時有效的溝通，可以及時的化解這些問題，最合理的解決方式就是，這樣的公司可以有自己的一個安裝團隊，這樣的話不僅僅可以提高用戶的體驗，也讓用戶買得舒心，買得放心。
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