為什麼國外都是實體店幹倒電商,而中國電商幹掉實體店呢?

三日薑糖


中國電商幹掉實體店,是一個過於草率的結論。外國實體幹倒電商,更是無稽之談。

不管是國內還是國外,電子商務的發展勢頭都很迅猛。世界首富貝佐斯就出自電商巨頭亞馬遜。你要說國外實體店幹掉了電商,你得問問貝佐斯同不同意你的觀點。

最近幾年,受到電子商務的衝擊,實體店的日子總的來說的確不好過。但是,電商不是唯一因素,前幾年跑馬圈地過度開店,經濟發展速度放緩,房租和人工成本上漲等等都對實體店造成了很大的壓力。相比較而言,國外的實體店日子要相對好過一點點,但是歐美的傳統零售商也時不時有大規模關店甚至破產倒閉的新聞。所以說,把中國實體店難做完全歸因為電商衝擊,是過於片面的。而認為國外實體店沒有受到電商衝擊,甚至可以反殺電商也是毫無根據的。

至於為什麼國內的傳統零售商比國外的日子更難過,原因有很多。我們可以簡單說幾點。一方面,國內市場發展太過於迅猛,很多傳統零售商巨頭根基並不穩,行業競爭力比較薄弱。就算沒有電商出現,伴隨著市場成熟,也會淘汰掉一大批所謂的“巨頭”,只留下少量“巨無霸”。只不過還沒等傳統零售商廝殺完畢,電子商務異軍突起,於是順便就幫助全行業清場。而國外(歐美髮達國家)那些經歷了零售巨頭大多是經歷了激烈市場競爭之後笑到最後的大贏家,根基深,實力強,自然不容易被打倒。國內很多實體店的注重規模和渠道,而輕視消費者體驗,現在不過是自食其果。以前是店大欺客,現在客人有了其他選擇,自然會拋棄你。這一點最典型的就是各地“電腦城”,價格虛高,態度惡劣,以次充好等現象非常普遍。以前大家沒得選,只能任人宰割,現在還會去“電腦城”買電腦的人應該是少之又少了。即便沒有電商出現,“電腦城”也一定會被消費體驗更好,售後保障更好的其他渠道所取代,這是必然的。


除此之外,國外的傳統零售商,尤其是美國的部分零售巨頭,本身就是電商行業的大玩家。比如說美國零售巨頭沃爾瑪,可以說是隱形的電商巨頭。在中國,沃爾瑪投資了電商企業京東,還是主要股東之一。在印度,沃爾瑪吞下了電商老大Flipkart,沃爾瑪還投資了其他一些電商企業並且推出了自家的電商服務。

因此,一方面國外的實體店歷史基礎比中國的實體店要好,根基比較穩。另外一方面,在探索電商業務方面,國外零售巨頭尤其是美國的部分商家,表現得比較積極,很大程度降低了純電子商務對實體店的衝擊。在以後,實體店和電子商務結合可能會是一個大趨勢,也正是阿里巴巴說的“新零售”。更高效的商業模式,更好的用戶體驗是決勝市場的不二選擇,即便是傳統零售也不是一成不變的,也是在不斷進化的。只不過電商的衝擊來得又快又明顯,所以才引起了更多人的關注。

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說起實體店,我前幾天去人名廣場會朋友,沒有拿包,朋友買東西不好拿我幫她拿個購物袋,沒牌子的。在來福士上面,朋友看見卡西歐,說我買的就是卡西歐,他們有紅色手錶,你要不要看看,我一看是一個很小的櫃檯,而且我不準備買卡西歐,但是我想買紅色的,於是就停下腳步讓店員拿紅色給我看看,結構她根本愛搭不理,本來可以不試,我心情不好,硬讓她拿出來我試試。這就是部分實體店的服務態度,在上海既然我到奢飾品區逛了,別管我穿什麼,拿什麼,有沒有化很誇張的妝,遇到喜歡的幾千塊的東西購買的可能性是很大的,很多營業員以自己的思維方式做服務,我也是佩服的。

其他的實體店也有各種各樣的問題,現在除了衣服,和化妝品我基本上網上買,方便,省心。


阿萍說養生


主要是價格吧!去實體店看看,哪個件衣服鞋子不是要幹掉半個月生活費的?中國人整體收入水平偏低,大部分實際上還處於溫飽上面一點點而已,買這麼貴的產品怎麼可能下得去手。以前沒得選的時候咬咬牙以後也就認了,有了電商之後,多了一條選擇渠道,肯定是選價格低的去買!

我記得我上大學那個時候一個月的生活費也就600塊錢,扣除吃飯300塊,每個月也就剩個200多。然後班裡再組織個活動啥的也沒剩多少錢了,買衣服都是買那種淘寶15塊一件的T恤或者19塊一條的褲子,鞋子也是買幾十塊的那種,全身上下不過百。去實體店行麼?我們當時的同學們去實體店都是隻看不買的,過過眼癮。

工作之後,第一份工作是2000塊每月,但是工作之後各種花銷更多了,房租水電費還有時不時來的同學結婚(畢業那會特別多)。反正手裡經常是沒錢的,月初還能吃點好的,月末經常得吃泡麵。

這也就不難理解為何拼夕夕會火,有句話說得好,明知那是假的,但是我也就有能買假貨的錢。所以,收入才是大問題!在溫飽邊沿,花前月下是奢侈的。誰要有個千兒八百萬,也可以買兩輛寶馬,開一輛砸一輛。


優己


個人認為還是中國的市場規範性的問題,無論價格和品質,都一塌糊塗。我看很多朋友提到說房租幹倒了實體,我不認同,因為實體雖然承擔著房租等經營成本,但店面也具備著電商所不具備的很多優勢,比如說服裝,為什麼實體店變成試衣間,試好了本應直接購買,為什麼又要轉向電商?這才是值得剖析的。

通過我的一點經歷和感受,談談個人的一些看法。幾年前去日本旅行,日本就可以算一個實體明顯強於電商的國家。通過我的觀察,以及跟導遊一段時間的交流,我覺得有這個幾個關鍵點。

一,品質。在日本理論上是沒有假貨的,在正常的市場上能賣到的一定是真品,原因很簡單,如果被查實有不軌的經營行為,懲罰力度是相當驚人的,所以敢於以身試法者會少很多。我曾見過像真維斯佐丹奴一樣方式賣貨阿迪耐克的店,在國內標價不菲而且一定要端正擺在華麗貨架上的運動鞋,在這裡是一堆堆的,好像國內的地攤貨一樣。但是,不用懷疑,都是正品,但是價格比國內低不止幾個級別。當然,導遊告訴我日本市場並非沒有我們所謂的假貨或者仿品,但是一般是在相對集中的低端市場,而且,人家也會很明確的不拿這些當正品去賣,僅僅是顧及那些這個層面的消費者。

二,價格。我在日本期間有個不經意的發現,相同的商品,無論在大到商場還是小到街邊店,價格幾乎沒有差別,或者說標價幾乎完全一致,差別僅僅在不同商家有沒有優惠活動或者折扣。這點我諮詢過導遊,答案是品牌商家對自己的商品都是有指導定價的,而且執行很嚴格,所以無論何處,標價是一樣的,差別僅僅是不同商家從自身經營出發給出的讓利空間不同。

三,體驗。去過好幾個大型百貨,沒辦法,跟團遊,購物用會是旅行行程中的重要項目。日本百貨店給我的感覺跟在國內是有巨大差異的。品質和價格前面說過了,也就不再贅言。印象是在豐田汽車體驗中心旁的大型百貨,一進去,發現很多日本消費者進門是拎著旅行箱的,然後我就請導遊解惑。導遊說,去商場購物,是日本人生活中最喜歡的消遣當時之一,購物本身僅僅是進入百貨後的行為之一,除了能享受到購物過程中極致的服務外,有免費兒童遊樂區,有免費按摩,購物積分可以換取豐盛餐食和娛樂,跟在國內商場給的那些所謂優惠總覺得像是在欺騙消費者的體驗是完全不一樣的。在日本,真真感受到顧客是上帝。

綜上三點,大致能夠理解日本電商幹不過實體的原因。品質,整個市場不允許假貨,電商也就沒有了投機取巧的機會;價格,統一執行定價,電商沒有明顯的價格優勢,而且網購還要花費不菲的快遞和物流費用,並不划算;體驗,不光是電商看得見摸不著的劣勢,網購整過過程完全沒有購物的氛圍,更談不上休閒和消遣,所以體驗也很差。花著同樣的錢,買著同樣的商品,但是一不能試,二得不到任何的優惠,三獲取不到任何購物滿足感,最後還要承擔著高昂的物流費用,那網購豈不是很愚蠢?因此,在日本,電商確實幹不過實體,電商僅僅是在一些細微處,比如說需要購買一些市面上不常見不好找的貨品,日本人才不得不求助於電商。


王鵬SPS


電商擊倒實體店這只是暫時的,真正的源頭在虛高的房地產,它不但擊倒了實體店還擊倒了很多實體產業經濟。電商在中國是一個新潮行業,國人喜新鮮愛跟潮流這是現狀。但是電商的產品與實質有很大的不符,水果不鮮損壞果比比皆是,服飾色差與尺碼不合體等等,讓消費者越來越反應強烈。去電商評價欄差評達百分之七八十以上,可見消費者對電商已經慢慢失去信心。而反觀實體店現在都是購物休閒娛樂吃喝一站式,讓顧客即可買得放心,玩得開心。因此我們有理由相信,在中國實體店最終才是贏家。實體店擊倒電商(跟國外一樣)只是三五年之內的事情,我們可以走著瞧。


不做劇情中人


這個世界上只有兩個國家,一個是中國,另外一個就是外國,對吧?外國究竟是指的哪個國家呢?世界那麼大,每個國家的情況都千差萬別,很難一概而論。不過我猜題主的潛意識裡,這個外國其實是已經有所指的,美帝對吧?那就拿美帝來說吧,也就它能跟中國的情況大概對等起來了。造成這種不同的原因可能很多,但以我的觀點,主要的原因有三個:一個是社會發展程度的不同,二是人力成本的不同,三是市場容量的不同。

第一,社會發展程度的不同,造成中美兩國在電商起步階段所面臨的競爭壓力是完全不一樣的,像亞馬遜一出道,面前站著的就是沃爾瑪這樣的巨人,量級完全不一樣,而且人家在美帝市場都存在多少年了,周樹人說,世上本沒有路,走的人多了便成了路。沃爾瑪與美帝人民的關係大概就是這個樣子,原本只是買東西和賣東西的關係,處著處著就處出感情了,處成了一種文化,一個傳統,儼然成為了生活的一部分:一個陽光燦爛的週末清晨,爹地戴著副太陽眼鏡,踢著人字拖,在後面慢悠悠走著,在一旁媽咪拖著一個剛學會走路不久的小女孩,一頭長長金髮的小男孩推著一輛購物車衝在最前面......據說有一個調查發現,美帝人民很享受這樣的購物過程,顯然,這種購物體驗是電商購物暫時無法提供的。行為學上不是有一個說法嗎?一旦人的消費習慣養成,不是一時半刻就能改變的。反觀中國,電商剛起步那會就沒這種問題,大家的消費觀念就是一張白紙,任你寫上什麼東西。所以,當淘寶將當初唯一有點威脅的亞馬遜KO了之後,基本就是“為所欲為”了。因為社會發展程度的不同,給了中國電商彎道超車的機會。

第二,人力成本的不同,我覺得是決定電商能在中國突飛猛進,生根發芽的核心原因。電商是很依賴快遞的行業,如果沒有那些不分白天黑夜穿梭在大街小巷的快遞小哥,中國電商的發展就不可能能這麼快。這兩年,阿里從馬總到他們的公關軟文,無一例外都在強調他們“阿里雲”的牛X,意思無非是想跟外界說,“看,咱們阿里可是一家高科技公司。”我也不否認阿里在IT技術方面的牛X,但是,“快遞小哥”同樣功不可沒。道理很簡單,“高科技”亞馬遜沒有嗎?他沒有的是“快遞小哥”,他們有的是“快遞大爺”,他們送快遞的員工可做不到中國“快遞小哥”那樣不分白天黑夜的穿梭,他們要的是工資不菲,休假福利要到位,我保證亞馬遜發夢都羨慕他的對手阿里有這樣一幫人在幫他打天下。如果以美帝快遞大爺的標準來運作,我同樣敢保證,現在中國快遞體系的中流砥柱:那些安插在城中村不起眼角落裡的小站點們,會倒閉一大片,中國快遞體系分分鐘陷入癱瘓狀態。到了那個時候,你“阿里雲”再牛X,都於事無補。問題講到這,我們也可以順便問自己一個問題,像中國快遞的這種便捷性和低價還能維持多久?睡著的人總會有醒來的一天。

第三,市場容量確實也是不一樣,中國電商今天如此發達的情況下,但你看社區連鎖小商店,什麼全家,美宜佳,小7,等等,越開越多,因為消費群足夠龐大,一些人喜歡在網上超市買零食,有的人就是喜歡逛這種小店的生活感,每種分流都足以撐起一個行業,這大概也是美帝區區中國五分之一人口所無法辦到的。


陸以外


中國的國情跟國外不一樣吧。 沒去過批發場的,建議去看看。 衣服為例,批發拿貨30-40, 路邊擺檔的開價120, 討價還價後,80成交。 實體小店開價280,還價後,200成交。 大型的實體連鎖,開價200, 沒得減, 但來個第二件半價。 網商實價賣60, 活動減5元。 另外,實體店什麼都是純棉,真皮, 網商問客服一般都會說真話。 再不,來個無理由退貨,退款。 這種情況下,你買誰的。 美國為例,就多了很多超大的超級超市,裡面包羅萬有,累了坐下來吃個便宜餐,一逛就起碼2-3個小時。


手機用戶4295670912


這是兩個概念。別人支持實體店扶持實體店是因為別人政策是以人為本。提高就業率,儘量讓每個人工作,體現價值。別和我扯什麼淘汰不淘汰的。我們國家15-6億人口。個個都虛擬經濟了,個個都電商了,那不會這些的人註定餓死?那我們現在的政策為什麼要扶貧呢?扶貧是指什麼?是有關權力部門對現在的社會進行平衡。如果繼續發展虛擬經濟搞電商搞雲什麼商務,你真能指望低保能養活人?貧富差距只能越來越大,社會矛盾只能越來越多,財富集中在了少部分人手中。這樣的社會難道就是真正的安定嗎?所以目前就美國和日本而言,為什麼不大力發展電商推廣電商,而是要注重以人為本的實體經濟,是別人沒那個技術嗎?當然不是,而是讓老百姓有工作的幸福感。呵呵😄瞎說一通,只是發表下個人建議

別用科技使人淘汰更新社會。誰家沒幾個窮親戚。真的是他們不思進取嗎?呵呵


三千煩惱世界


國人還處在揀便宜和虛榮的價段,無百年品牌意識,所以假貨遍地,又以電商為重,服裝食品這些破爛不說,就電器類大件冰箱電視來講網上買便宜但實體店都無此型號,質量上就差很多,但也是廠家來按裝服務,這是廠家迎合國人心態,服裝的質量是看的見摸的養的但穿百元和幾十元的人不在乎。 奢侈品就是例子,一個包幾萬元,質量必須保證 ,廠家利潤沒經銷環節大,而且有穩定的客戶,全世界都喜歡,國外或我國一線城市房租是驚人的,受電商或房租影響嗎?絕對不會!這叫良性循環,中國人無百年意識,不在研發和質量上下功夫。你今天造個幾百元的衣服,它明天仿造個幾十元的在網上賣,你幾十元的衣服能租個實體店,前面講了人家賣一個包房租有了,在著優不庫實體店為何遍佈中國,都是這個理。還有外國實體店好多中國人在搶購哩。在講個簡單的,是個人就敢開飯館,,你有食慾嗎?一條街幾十家飯館只有幾家發大財了,其餘賠錢的腦恨的講房租太高了,那你們知道房價嗎?你們知道銀行最低的房貸利息嗎?一間一百平米的商鋪,按2萬元一平米就是2百萬,那銀行貸款利息就是每月2萬3左右了。這是大約按最便宜的商用房價,最低的利息5,2來計算的(住房利息是4,5上下)。中國人急功近利,房地產來錢快,,,都去做房地產反之漫罵。你不能把百業其中一業搞好嗎?搞成百年品牌嗎?我對一家小房地產講過看你土頭土腦忙好象掙了多少錢,你連一個好點的美容院都不如,不要說大都市,就一貧窮的小縣城最大的美容院每年隨便掙上千萬不止,而且比你光鮮不求人。美容院用的如同國外奢侈品的理念(廠家幾百元的它賣幾千上萬元),以及是把錢給醫院還是保健,最後你能否看懂看造化!


魚兒多2


坦誠的講,國外實體店是不是被電商幹倒我不清楚,僅僅的聽說日本的超市要業績穩定的多,他們的電商遠沒有我們發達,僅僅是聽聞,參考而已。


中國的實體很難生存,不止商貿類的實體店,包括生產性企業等其他企業,歸納起來罪魁禍首是:稅收、房租成本、經營成本、資金成本及人員成本。每一項對經營者壓力都已經是卡脖子的危險狀況。

本質上中國私營企業的社會地位造就了現實。

電商在中國得到較其他國家發展好像是事實,我們每天幾乎不用帶現金,自這支付方式的發展讓你認門網上購物更便捷,又帶動物流快遞行業,為社會解決數據客觀的社會就業問題,這也都是好的一面。

如果,正常的話,再過十年,以移動互聯網和物聯網為基礎的一切商業將特別便捷和方便,除了快,就是可供選擇的產品成千上萬,當然,有些商業活動,特別是體驗性的,服裝及餐飲依然在實體領域保持足夠的密度。

在歐美先進國家,人工成本是主要制約因素,類似餐飲、理髮等,未來中國相關實體店繼續保持人工成本的壓力。

實體越來越窄,電商越來越寬。

當然,現在看到一些問題尤其是電商從業人員和業態問題,比如:快遞和產品品質,我們現在回頭看淘寶,做的好的都是用心經營的,消費者也對在淘寶上購物經驗也有了不小的進步,只要在淘寶、京東、拼多多上購物的人最清楚隨時可以退款,店家在產品描述、服務態度、快遞的回饋打分,讓假貨沒了真正利潤空間,缺乏長久經營下去的基礎。

還有就是物流垃圾的問題,這也是擺在環保這一社會環節的問題,塑料和泡沫包裝等無法降解將最終一定逼的社會採取措施,那也將是電商的達摩克利劍。

總而言之吧,時代的車輪滾滾向前,科技替我們選擇方向,電商會越來越變得更加滿足消費者的需求和創造我們現在還想象不到的價值。


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