自2016年開始，以"讓生活更美好"的理念，花果園城市服務開啟了從傳統的物業服務商向城市運營服務集團轉型的道路，在豐富的物業管理經驗和一流的物業服務隊伍的基礎上，花果園城市服務創新政企聯合辦公，共建共管共享的城市服務新模式；融合互聯網技術、物聯網技術和大數據技術進行運營，探索出一條政企融合與智慧城市特色的城市服務之道。
其中，人臉識別門禁系統就是一個好的例證。
在花果園C區3棟樓下，一位七旬老人買菜歸來，她走到大門前，短暫駐足了不到兩秒鐘，人臉識別門禁大屏上出現了老人的實時畫面，"滴"屏幕閃了一下綠燈，門開了，老人從容地走了進去。
這位老人說，人臉識別門禁太方便，以前都是用門禁卡，有時候左手提菜右手拿包，走到門口還要特別吃力地東掏西掏，才能從兜裡掏出門禁卡。要是出門太急忘了帶，那可麻煩了，還要站在樓底下等好久，才能等來鄰居"搭個順風"進入大門。
"如果你面部沒有錄入到系統裡，刷一萬次都進不去。"居委會工作人員說，必須是這裡的業主、租戶才有資格錄入系統，其他人員不可能"刷臉"進入。除了採集面部數據，系統還可以採集掌紋數據，掌紋掃描區就在大屏下方，將手掌懸在掌紋掃描區上輕輕一掃即可讓大門自動打開。
"人臉識別不僅方便，還特別安全。"花果園C區居民張阿姨說，曾經使用的門禁卡是可以複製的，有心人如果想進入居民樓可再容易不過了。"人臉嘛，複製成本太高，所以現在上門推銷的，張貼小廣告的，往門縫塞傳單的，幾乎都見不到了。"
"不僅如此，我們的後臺會記錄每一個居民在一天之內出入居民樓的次數。"居委會田碧霞書記表示如有人員出入頻繁，後臺就會出現預警，工作人員輸入密碼即可查看該居民的房號和電話號碼，以便詢問情況。"如果出入次特別頻繁，則可能存在住房商用等不合規情況。"
田碧霞表示花果園是開放式小區，而且常住人口多，流動人口占比大，人員結構複雜，居委會在採集住戶信息方面非常困難。
"打電話、發通知，要求居民來居委會登記信息，很少有人會來。我們上門採集也常常吃閉門羹。"田書記說，有了人臉識別門禁系統後就大不一樣了，居民們都是攜家帶口，主動前來錄入信息，這極大提高了管理效率，也為轄區內居民的生活安全起到了保障作用。
此外，系統採集面部信息時使用的是高清攝像頭，就算歹徒"下血本"摧毀門禁闖進入到居民樓，但他的高清正面照就已經被抓拍並上傳，過高的違法成本也可在一定程度上讓不法分子退避三舍。
獨居老人、殘疾人等群體也能從中受益。家住花果園C區3棟的60多歲的李奶奶，患有癲癇，長期一人居住。一人居住有些寂寞，所以她每天都要下樓來溜達，跟熟悉的人聊聊天。
可是今年元月，田碧霞在後臺發現，獨居老人李奶奶已經有兩三天沒有出門。瞬間感覺不妙，田碧霞立即與網格員一起去其家中探望。在與其鄰居一起敲不開門後，田碧霞喊來了民警、物業人員，撬開門後發現，李奶奶病發去世。
目前，宏立城集團也在一期進行人臉識別門禁的安裝調試，投用後，花果園更多的居民將享受到科技驅動的物業服務。
"這是實時記錄情況。"田碧霞指著電腦屏幕介紹說，智慧管理平臺"上崗"後，每天都會顯示老人出入小區的記錄，居委會將他們的預警期限設為3天，1天未出門則預警，2天未出門電話回訪，3天未出門則上門家訪。居委會工作人員表示，這一功能現在通過門禁系統就能輕鬆實現，放在以前，其難度是不敢想象的。
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