在淘寶買到了假手機,確認收貨了,想退貨卻被商家拒絕,應該怎麼辦?

大山裡的表哥


其實遇到這種問題,還是很無奈的,因為600塊錢買的手機。而且配置還寫的那麼好,顯然是有問題的。

購物千萬條,正品第一條

商家賣假貨,維權不再見!


但是既然遇到了這樣的問題,就需要去解決。首先,冒犯地對你說,我對你的做法有不同的想法,就是我覺得在購物時,尤其是網購,要確認購買物品,是正品,並且符合預期,我才會確認收貨。如果不滿意我就會選擇申請退換貨。如果你已經確認了收貨,或者收貨時間已經過了很久,想要退貨就很困難。

那買到這種虛假廣告商品後,商家不同意退貨怎麼呢?你可以嘗試著尋找阿里小蜜。因為你買的很明顯是假貨,所以你可以嘗試著到天貓客服申請退貨,通過客服的處理,應該能得到令人滿意的答案。


既然遇到了這件事,我還是想分享一些我的購物經驗!感謝親們的觀看!

一:天上不可能掉餡餅!

俗話說一分錢一分貨,既想便宜,又想便宜是不太現實的,所以我們在購物時應該保持理智,絕不會掉入一些假貨陷阱。

二:購物儘量去官方正品店

現在的淘寶假貨已經很少了,這也取決於阿里對於打假的決心。但仍存在假貨,想要買到正品,最好還是要去官方旗艦店。


三:多看評論

看一件商品好不好,看一看評論還是很有用的,而且多注意差評,好評可能有貓膩。所以看有沒有差評,差評寫了啥。這樣的話就能很簡單地發現商品好不好!!

最後,還是希望你能追回自己的損失。希望我的回答對你有所幫助,謝謝觀看!


未來科技68


跟你們我的親身經歷吧,淘寶3鑽賣家,從國慶拖到月底,買個音箱,通電有雜音,期間寄回過一次,第二次發過來還是有雜音,和商家聯繫理都不理你,硬說我打開方式不對,讓我去朋友家聽歌,真是天大的笑話,我買音箱去別人家聽。然後就是不搭理你了,那好,我直接退貨,快遞費到付,第二次退貨,他拒收了,那好,我再寄過來,來來回回快遞費有90元,一個音箱才一百多,我找淘寶介入,全額退款,外加來回快遞費,全由商家承擔,這時候他的支付帳戶已經凍結了,他想懶都懶不掉,真是自作自受!


劍似香


其實我說到賣手機,我就遇到過騙局,這種事情給你下套

有一次我本來想給我媽他們買個手機,花個五六百塊錢,沒想到遇上騙子了,那個手機店裡說什麼啊,你買個手機,當你把錢交了以後,他們就和你說這個手機只能在北京用,別處用不了你說啊,你要是不要的話,你這個,錢就只給你一張卡,你自己去拿,可能也拿不到

然後在店員的忽悠下,我又買了一個手機,相當於還戴了款4000多塊錢,這是最坑爹的事情

年紀小,不懂,不懂的去找那個警察,還有工商局只知道要是不拿手機,自己就被坑了,沒想到反而被坑狠了

但對於網絡來說,他如果提出七天無理由退貨你,那你可以退啊,你要是手機確定有問題也是可以退

但不管是現實來說,還是在我們的網絡上都是一樣的,如果你不能拿出證據,人家是不會給你退的,你就是依照你的意願,想換就換那還了得了

然後就是如果是外觀有問題的話,我買那個手機那時候確定外觀有問題,但是他不在那個質量問題,所以商家也是不會給退的就算是找到工商局,人家也不管讓你出具檢驗報告

但是檢驗報告那個人說外觀有問題,是不會管的不過我覺得是惡人有惡報吧!

就在順義南法信西單有一條賣手機的街上我發現這種忽悠人的手段還是不少的,可能有不少人,不管是男的女的,每天都能忽悠兩三個

最後總結啊如果你沒有問題就用如果有問題質量問題他肯定是會退的,但如果沒有質量問題,那你就白搭


裡湖


我是科技數碼隨時答,很高興能回答這個問題

在淘寶買到了假手機,確認收貨了,想退貨卻被商家拒絕,應該怎麼辦?

猛地一看這個手機,8G+256G內存漸變顏色,人臉識別,雙卡雙待,十核處理器,好高的配置呀!怎麼才賣598元,肯定是騙人的。

遇到這樣的問題,一般店鋪都可以申請退款的,七天無理由退換貨的規則,如果是淘寶客服介入的話一多半是可以退還給你的,至於證據,就是要證明你這個手機如何不能使用,如何看出來是假貨的話,那就要看你自己啦!

根據消費者權益保護協會的規定,遇到這樣的情況,當然前提你要證明這是假貨

1、根據第55條規定知假售假增加三倍賠償,而不是雙倍賠償了。根據你說的,店家應是明知賣的是假貨,屬於欺詐行為。

2、你可以要求淘寶提供買家的聯繫方式、地址、姓名,如果淘寶不提供,則你可以要求淘寶進行賠償,賠償數額為增加三倍,最低500。

3、你的聊天截圖之類的證據要保存好,便於以後主張權利。

4、如果你想把事情鬧大,直接向律師諮詢,按依消法44條起訴淘寶,很多人願意接這樣不掙錢但能出名的案子,估計律師函一發過去,淘寶就把錢給你補上了。呵呵

如果賣家跑了找淘寶,淘寶不能提供賣家的信息則要承擔責任。 交涉過程中的證據都要保存好,沒什麼問題。

因為目前淘寶屬於中介平臺,你在這個平臺購買的東西,如果是被騙了的話,淘寶是要負責到底,這也是他們的份內的事情,當然很多人遇到這樣的情況,肯定是嫌棄麻煩沒有不要,這裡要說的就是如果嫌麻煩的話,那就沒有辦法了,中國現在走法律程序確實很麻煩,但是同時也是很有效的

不過貪小便宜吃大虧,也希望你可以記住這次教訓吧!現在就算是怎麼評價你也是於事無補的,儘量維護自己的權益吧!


回答完畢

點贊很容易,評論顯真情!以上就是我的建議和觀點,如果你有不同的觀點或者是更好的答案可以留言,我們互相交流和學習,也希望我的解答能夠幫到正在看問題的你

科技數碼隨時答


你這分明就是衝著假手機去的😂不是買假了,而是明知是假,你還買😂就當雜牌機用吧,還有。

不過,如果你申請淘寶小蜜介入,在保證手機、配件、包裝都玩好的情況下,應該可以申請退貨,簽收後概不退貨屬於霸王條款,有規定:除定製產品和服務類消費外,任何商家都不允許拒絕退換。

如果以上辦法都不行,那就蒐集證據,證明他們虛假宣傳,以此為由退貨,他們宣傳點是8+128G,雖然內存有貴的和便宜點的,但是,最便宜的8+128G內存,也不止這個價,他們肯定是通過擴容(也就是虛標)做成假象,第二,他們宣傳點是10核處理器,那就是聯發科x20或者x25或者x30,據我所知,就算是聯發科x20處理器,也不是很便宜,他們的處理器肯定不是10核,就以以上幾項作為證據(先截圖賣家宣傳頁面,以防他們修改頁面),要求退貨


業餘手機評論


看到題主發的這個問題後,我沒忍住好奇心,仔細看了一下,其實不是你買到假貨了,只能說,你後悔了。


從標題中可以看得出來,這醒目的標識,8+128G的搭配,擁有人臉識別,還是十核處理器,你一定是被他的這些配置吸引了,才下手的對不對。


沒忍住,我又去淘寶搜索了一下,才發現,這手機你要知道,他不是沒有品牌,也不是假品牌,人家的品牌這寫著呢,優購手機對於假貨一說,肯定是不成立的。


不過寫的確實很厲害,我發出來給大家看看,堪稱旗艦手機的配置啊。


這樣的手機配置,在正品手機中,怎麼也不可能低於2000元吧,而你看看他的售價呢,才500多,不到600元,要知道,單純一個比較好的存儲芯片,價格就相當不菲了,更何況是一個整機呢。


估計你也是當時貪圖小便宜,看著這麼厲害的配置,一時腦袋短路,就給買了,不過買就買了,如果你沒有點確認收貨,其實還是可以退的。


但是問題有出在,你已經點了確認收貨,那麼,如果已經確認收貨了怎麼辦呢,我們看到,他店鋪只支持7天無理由退款,但是有個前提是:“在確認收貨 15 天內,如有商品質量問題、描述不符或未收到貨等,您有權申請退款或退貨,來回郵費由賣家承擔。”



如果你說他是傢伙,你要找到他怎麼假的,造假總要有真的吧,而他的品牌是小眾品牌,不太存在造假可能。所以不成立,至於他寫的配置,其實都是可以達到的。


所以也就變成了你確實只是因為不滿意而退貨,那麼根據這個消費者保障服務,你是不滿足退貨理由的,商家可以不給你退,主要商家不想給你退,你還真的沒有什麼太好的辦法。



話說回來,500-600元想買個當代的主流旗艦手機,從認知上就有一定的偏差。不怪別人,給自己教點學費吧。話說這手機做的,不難看啊。當個備用機給孩子玩吧。


以上就是我個人的一些看法,如果對你有所幫助,就點個贊支持一下,歡迎關注,不定時回答一些科技類的問答,解決大家對這些問題的困擾。


昀熹手記


遇到商家不肯退貨的情況,要通過法律的手段進行維權確實比較難,只能是聯繫淘寶店小二,看能不能協商解決了。以後在淘寶上買東西,消費者建議參考以下幾點

1.最好是去旗艦店或者有官方授權的店鋪諮詢或購買

2.所謂一分錢一分貨,天上是不會掉餡餅的,儘管有些廣告中可能出現8G內存,16核cpu等所謂高配置卻低價格的提示語,但對比類似配置的市場價值肯定不能相差太遠,即使商家搞活動,也不會做虧本買賣,所以要關注評論和成交數量,再對比其他牌子,覺得是否值得入手,最後,還是要說一句,便宜沒好貨好貨不便宜。


我要o泡


小你不值得可憐,更不值得同情,最多送你一句,活該!

第一,你貪圖便宜

第二,你缺智商,這麼便宜的價格,你還相信是買到正版?你不是缺智商是什麼?

總有些人喜歡上淘寶買手機,總覺得淘寶天貓京東的手機便宜,能省百來塊錢甚至更多,但是報應來了,買到假貨了,買到翻新機了,這能怪誰?市場是公平的,你接受他的品質你就要接受他的價格,你又想要他的品質,又不想付出同等價格,一份價錢一分貨,恆古不變,500多塊買256G的手機?你是未成年?還沒有最基本的價值意識?對市場行情一點都不瞭解?明顯不是!就是你貪圖便宜,被人利用了,所以,活該!你那點錢,只夠買假貨!難道你幾百塊還想買正版?


老吳聊保


感謝您的閱讀!

在您明知道該手機是山寨的前提下,你還購買,你就不是買了假貨,而是默認這款手機是正品了。

而且,8G+256G的組合,價格598元。這樣的價格對於不明真相的消費者確實吸引力很大。如果買了手機發現假貨,商家不給退,似乎就是啞巴吃黃連,有苦說不出!自認倒黴了。很多人覺得500多就當花錢買個教訓。

為了保持好奇心,我自己在某寶搜索了下該機,L3,沒有任何品牌名字,簡單大氣的只有L3。

而且該機的配置非常好,十核處理器(聯發科X30),5800mah電池,前置1600後置2100萬,可以說這是頂尖旗艦的價格,但是價格500多元。

如果,對於手機稍微有點常識的朋友都不會購買此機型,因為沒有任何商標的機型就是山寨,ppt的硬件只是ppt。

如果你購買了此物,當然是可以七天無理由退貨的,而且商家也拒絕不了。(沒有這個拒絕選項),商家不退款,由淘寶介入。

所以,你說商家不退貨,只有你已經使用超過7天,在15天內,沒有質量問題,買家自己用,但是這樣的機型,它除非不能正常使用,否則是沒有理由退貨的。

因此,購買這樣的手機必須看清楚,別想著佔便宜。拒絕雜牌機。


LeoGo科技


確認收貨,買到假貨怎麼辦

維權方法

1.買到假貨/不想要,運費險失效的情況下,可恢復運費險郵寄退貨。(前提要達到線下使用支付寶的次數)

2.在沒有運費險的情況下買到假貨,可向該商品申請投訴。投訴方法諮詢小蜜或者人工,(找人工也會讓你投訴)

3.如果以上兩條,均沒有效果。請登錄網站,註冊中華人民共和國工商管理局。投訴電商,進一步進行協商。

預防買假貨的方法。

1.請不要在任何的小店鋪或者專營店,購買化妝洗護用品、電子產品與家電產品

2.價格不要貪便宜。

3.查閱該店鋪工商執照。在工商局查詢該號碼是否真實有效。如照片模糊,英文字母寫的,你就不要想了,都是假貨。

4.與店員溝通。雖然這種幾率看出真假很小,但是溝通一下比較好。(人往往都會選擇幾率最小的,第4條。)


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