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管理大師彼得·德魯克說過一句話,管理者是“對影響自己業績的所有人的業績負責的人”。
因此,管人就是管好他手中的任務,幫助協助他去完成,達到想要的結果。
如果能管好以下五個核心人員,必定是一名高明的管理者。
第一、上級
管理者對上級進行管理,所管理的主要方面是:
- 和上級經常溝通;
- 有問題及時向上級請示;
- 主動向上級彙報工作;
- 主動提合理化的建議;
- 自己的思想高度要與上級保持一致。
第二、下級
- 管理者對下級更要做好管理,對下級的管理包括,適當的授權,讓員工能夠放開手去做。
- 認真傾聽員工的心聲,讓員工說給你聽,才能夠有針對性的進行管理。
- 要和員工建立起一定的信任和感情,員工才願意跟著你幹。
- 對錶現好的員工要及時的獎勵,員工犯錯誤時要單獨面談,讓員工意識到自己的錯誤。
第三、平級
- 管理者一定要有容人的肚量。
- 對待平級一定要心正、心寬和心安。
- 能夠跟平級真誠合作,強強聯手,並且能站在對方的角度去考慮問題,而不能把自己的想法強加給對方。
- 要勇於承擔起自己的責任,不能把責任推給對方。
- 大肚量的人才能成大事,反而那些見不得別人好的人,往往混得一塌糊塗。
第四、客戶
- 管理客戶就要走到客戶的心裡。
- 如果每成交一名客戶他都能成為你的忠實的老客戶,說明你管理客戶很到位,很用心。
- 如果你的客戶大部分都是一次性成交後不再跟你聯繫的殭屍客戶,說明你對客戶的管理還不夠。
- 管理好客戶,就是讓客戶成為你的粉絲。
第五、自己
- 己所不欲,勿施於人。
- 我們在管理中經常犯的錯誤是,往往管理別人而管不好自己,明明自己做不到,卻要求別人去做。
- 管理自己要做到嚴格律己,自己做到的事情才要求別人去做。
- 並且有容人的肚量,對待身邊的人要有包容之心,這樣才能大事化小,小事化了。
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