【鹿人说】新版钻展DMP的圈人思路

【鹿人说】新版钻展DMP的圈人思路

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小佐:我相信现在大家都对DMP非常感兴趣。从19年以来推荐类的信息流流量越来越大(手淘首页流量、手淘猜你喜欢流量等……),也是未来流量的发展趋势所在。而获取这部分流量很重要的一个环节就是流量的标签化。越精准的标签流量进入宝贝和店铺,越能够帮助宝贝和店铺获取这些推荐的信息流流量。那么,这个时候大家就会把精力投入到DMP中去,因为我们都知道DMP目前是整个推广体系里面,抓取标签能力最强的工具。这也导致了未来,DMP的应用场景,将更为广泛

小佐:18年年底的时候,DMP有了一轮全新的升级,在这次升级中,整个DMP都有一个全新的变化,那么,今天我们就先来了解一下这些变化。

小佐:首先,我们可以看到,首页部分增加了许多关于消费者资产信息的数据。这部分数据,主要帮助我们去获取更加精准的消费者关系数据,从而帮助我们针对店铺不同层面的消费者去做人群上的挖掘。我个人感觉,这部分的数据,最有价值的地方,就在于能够帮助自己去洞悉目前店铺缺失及可能增长的消费者部分,从而针对性的进行更详细的营销活动进行配合。

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小佐:接下来就是洞察上的变化,新增加的洞察部分,其实是一个非常好的帮助我们去挖掘标签人群属性的工具。核心价值在于,我们建立好标签以后进行人群透视后,可以更精准的判断标签是否有效。

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小佐:而这次升级最大变化的莫过于标签市场上的变化。大家可以看到这次的标签分成了两大类型,全网用户及我的用户。实际上,做这样的分类,也是为了进行更好的投放场景划分,全网人群更偏向拉新,而我的用户则更偏向收割。所以,我们在人群圈定的时候,思路及玩法也将更加清晰。

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小佐:在建立标签的流程上,分成了三个部分,

新增了关键词人群及自定义人群工厂的功能。

标签市场就是传统的圈定方式;

关键词圈人则是可以通过某些关键词的相关人群,进行人群上的圈定和抓取;自定义人群工厂则是原有标签市场圈人的升级版,更加灵活更加可操作。当然,今天不讲具体实操,今天先简单的跟大家来沟通圈人的思路。

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小佐:这部分功能,如果部分商家没有,说明你们的DMP后台还没有完成升级,需要去进行一些消耗,或者等待官方做全量升级。

小佐:上面已经跟大家强调了,我们DMP的圈人思路,是可以分成拉新和收割两个部分的,正好匹配我们智钻玩法的拉新玩法和收割玩法。

小佐:而DMP的拉新玩法里面,我们目前比较主流的投放玩法在于进行智钻的单品推广来进行投放。

小佐:我们都知道,智钻的单品推广里面是可以运用到DMP的功能。而DMP的精准标签引入,能够帮助我们单品进行很好的一个标签积累。所以,这个时候我们的标签圈定就应该以新客为主。

小佐:我们做一个这样的思路。通常大家在圈定新客的时候,都忘记从行为上去做人群的圈定,这个时候我们要思考的就是,在新客人群的圈定中,什么样的行为,能够反馈出人群是对自己的产品有兴趣,并且可能产生购买的。

小佐:这个时候,我们应该是这样从标签市场里面去圈人。比如:先从搜索行为入手,抓取搜索过某一叶子类目的人群。

小佐:操作如下:在标签市场里面直接搜索关键词“搜索”,系统会给出所有跟搜索行为有关的标签。而我们尽量选择一些时间维度更近的标签。当然,这样一组标签肯定是不够的,我们还需要去补充一些更精准的标签来更加明确消费者的需求。比如:这个时候把搜索标签,替换成:收藏或者加购。然后进行一些收藏和加购的行为标签。

小佐:大家可以思考一下,这个时候是不是标签更精准了呢?当然,还有更多的补充标签,比如:加购未购买、浏览未购买等等。这个时候,我们尽可能的去多选择匹配一些标签进去,组合出各种各样的标签出来,这样可以帮助我们用更丰富,更多的标签来进行拉新。先把流量流量池子扩大,然后来获取更精准的标签及流量。

【鹿人说】新版钻展DMP的圈人思路

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小佐:组合出来的标签,类似这样子

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小佐:我们会抓取和组合非常多类似的标签来进行投放。类似这样

小佐:一定要多多测试和多多组合。尝试用出去符合和最精准的那部分标签出来,那么,拉新结束之后,我们就应该考虑收割的圈人思路了。

小佐:前面,我们已经获取到了一定的行业新客,并且引入到店铺内,当这些用户进入店内,给我们的宝贝和店铺打上标签后,这部分消费者,哪怕没有转化,也是对店铺发生过一些行为了,这个时候,我们就可以针对我们店内的用户来进行一些收割和转化。

小佐:所以,这个时候我们的标签所有的行为,都会变成是在获取于店铺相关行为的人群为主。这个时候,就应该转化成,“我的用户”这一类的标签来进行获取了。这个就相对我们的拉新部分要简单了。

小佐:这个时候,我们在获取店内消费者行为的时候,要分成两个部分,一个是未购买,一个是已购买。未购买的部分,注意好,做出时间线和行为上的划分。针对不同的行为标签,一定要匹配不同的营销活动,才能够实现,更加好的转化及收割。

小佐:而针对已购买的用户,这个时候我们要思考的就是转化周期的问题,在一定的转化周期过后,我们就可以再针对这部分用户,再次进行一轮收割,而收割必然匹配的玩法,一定是以新品导入为主,用新品去获取已购用户的收割。

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小佐:这个时候,拉新和收割的圈人思路基本明确。那么,放到实际投放和店铺运营中的时候。我们应该如何去安排和匹配这些玩法。

小佐:首先,拉新,这个时候记住,拉新我们通常直接用到智钻的单品推广来展开,而不用全店推广。而收割场景,则更多的应用在全店推广和内容推广。

小佐:在不断地人群测试中,我们去把符合自己的最精准的标签找到。然后实现一件事情,以标签为核心,获取更精准的人群,进店后完成更好的流量利用率。从而实现整体店铺和单品的权重及转化提升。

小佐:DMP的玩法,其实就是要多测试,多组合。。标签市场目前1000多个标签,要经常去测试,就跟直通车的关键词测试一样。挖掘、组合、测试。

提问时间:

鹿客:那拉新的话,上来直接拉竞争对手店铺的客户可以吗?

小佐:拉竞争对手这件事情,DMP是没有的哦,只有在全店推广的自定义定向里面有。不过,你竞争对手标签真的精准吗?这个是要去思考的。

鹿客:比如定向了两个达摩盘人群,一个180天内收藏,一个180天内加购的,如果有流量两个标签都符合,系统会不会算两个流量。有些达摩盘标签到期日是3月31日,这个是什么意思的?是过了3月31日这个标签的人群不再更新么?

小佐:有重叠的部分,比如你说的180内收藏和180内加购。如果两个行为都有,是会出现重叠的部分。当然,这个跟算法有关。我们可以通过人群工厂的功能去做标签的算法统计,比如:

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小佐:每个标签组合后的人群,是有使用时间限制的。正常情况下,标签快到期了,我们去更新一下,就可以了。

鹿客:单品推广的一个计划里,老师你一般投放几个达摩盘标签的?投放几个

小佐:一般投放是8个放满,然后,不好的标签提出掉。资源位,全选。然后针对比较特殊的资源位,在单独溢价。一般全部都20%溢价就好。


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