格拉蘇蒂售後維修中心—北京客戶服務中心位於【北京市東城區東長安街一號東方廣場辦公樓E1座808室】。機械錶依靠發條上弦提供動力，通過齒輪傳動來計時。機械錶分為手動上弦和自動上弦。由於結構較為複雜，表型較為厚重。因為走時原理的特點，要受地心引力、機械摩擦、溫度變化、使用情況等原因的影響。
主要來自佩戴者的手腕活動，手錶的飛陀在主人活動時進行擺動，從而給手錶上弦，所以當佩戴者平時活動量不大或長期不戴時，弦力就會不足或放空，造成手錶走時不準或停走。
機械錶不走了，應該檢查一下，手錶是否長時間處於靜止狀態。自動錶依靠相對運動產生的擺動自動上發條，如帶在手上，長期處於相對靜止狀態，手錶不能自動上發條，會失去走時能力，出現停走。
北京客戶服務中心溫馨提示：為了保證您的手錶正常運作與精確無誤，我們建議應定期保養您的手錶。
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