黄眯眯
一个完整的CRM系统都应该具有哪些功能？
这个问题稍显宽泛，因为基本上使用CRM客户管理系统的企业，都是根据自身实际业务和需求进行定制的，即使相同行业，也会有不同的业务，所以一个完整的CRM客户管理系统必定是最适合自己企业的。
所以下面我只能给您分析一下CRM的必备和普适性较大的功能模块
个人中心
个人中心模块可以下分好几个个人功能，如：个人首页、通知公告、修改密码、登录日志等。为的是方便员工更改和查看信息。
客户管理
这个模块基本上可以说是CRM客户管理系统的重中之重了
像其中的一些细化功能：添加客户、客户信息、客户公海、拜访记录、合同管理、维护记录、客户画像等等，可以很高效的帮助你掌握你所负责的客户的信息，以便于拓展业务。
市场管理
可以策划并记录你公司的每一次市场活动，比如线下活动，地推，线上活动等等。
权限管理
这个也是比较重要的一个功能，可以根据员工级别和能力的高低，进行有针对性的客户分配，因为有的企业的客户确实比较特殊，是需要更高级别的人员进行服务。
外勤签到
这个功能要配合移动端的app进行使用，该功能是为了更好的监督外勤销售人员，因为大多数销售人员都有外出拜访客户的需求，为了防止外出人员是真的去拜访客户，而不是处理自己的私事，所以让外出人员在指定地点进行拍照定位签到上传还是比较有必要的。
系统设置
组织架构、员工管理、文章管理、物品分类、销售组别等等这些属于内部的设置。
CavCa7G
这个就需要根据实际情况来分析了，不同行业不同企业，所需要的CRM系统的管理功能，都不一样，所以不好说一个完成的CRM系统应该具备哪些功能，只能说一个通用的CRM系统应该具备哪些基础的功能。
一、组织结构管理
这个是基本的功能，公司内部是什么样的组织结构，每个组织结构需要用到哪些功能，查看哪些数据
二、账号管理
给用户开通系统使用的账号，包括账号开通、停用等
三、角色管理
不同的角色，应该有不同的操作功能，例如行政部门，就使用OA功能，人事部门使用HR功能等
四、初始化设置
初始化设置也就是公司一些基本的属性设置，例如客户的类型，客户签约的合同等，这些初始化的内容，一般都是一些公司个细化的内容。比如化妆品公司，一般就会有产品设置，例如培训机构，一般会有课程设置等
以上4个部分是一个系统最基本的内容，这里会关联到数据权限和功能操作权限的设置。
五、客户管理
这个是非常重要的功能，对于客户信息的收集和管理，从线索到销售跟进和签约等，所有关于客户信息的管理。一般销售前期，无非就是客户的基本信息，客户的销售机会挖掘，客户的签约管理等这及部分。
六、财务管理
对于公司而言，前期客户签约后，后期就会涉及到客户的合同管理，费用管理、收据管理等，这也是CRM基本的功能
七，后期服务管理
签约以后，客户是如何跟公司继续合作的，后期服务内容有哪些，做了哪些等，这些都属于后期的服务管理功能。
还有很多后期客户的投诉管理，客服回访管理等很多功能，这些都是跟进每个公司需求来定的，所以一个基本的CRM，如果要做到完全符合公司使用，需要的功能还是有很多
月影述
别扯那么多！只要能把各部门的业务自己写程序出来，就行啦！
冷眼旁观我这一辈子
每个公司的业务不一样
