黃眯眯
一個完整的CRM系統都應該具有哪些功能？
這個問題稍顯寬泛，因為基本上使用CRM客戶管理系統的企業，都是根據自身實際業務和需求進行定製的，即使相同行業，也會有不同的業務，所以一個完整的CRM客戶管理系統必定是最適合自己企業的。
所以下面我只能給您分析一下CRM的必備和普適性較大的功能模塊
個人中心
個人中心模塊可以下分好幾個個人功能，如：個人首頁、通知公告、修改密碼、登錄日誌等。為的是方便員工更改和查看信息。
客戶管理
這個模塊基本上可以說是CRM客戶管理系統的重中之重了
像其中的一些細化功能：添加客戶、客戶信息、客戶公海、拜訪記錄、合同管理、維護記錄、客戶畫像等等，可以很高效的幫助你掌握你所負責的客戶的信息，以便於拓展業務。
市場管理
可以策劃並記錄你公司的每一次市場活動，比如線下活動，地推，線上活動等等。
權限管理
這個也是比較重要的一個功能，可以根據員工級別和能力的高低，進行有針對性的客戶分配，因為有的企業的客戶確實比較特殊，是需要更高級別的人員進行服務。
外勤簽到
這個功能要配合移動端的app進行使用，該功能是為了更好的監督外勤銷售人員，因為大多數銷售人員都有外出拜訪客戶的需求，為了防止外出人員是真的去拜訪客戶，而不是處理自己的私事，所以讓外出人員在指定地點進行拍照定位簽到上傳還是比較有必要的。
系統設置
組織架構、員工管理、文章管理、物品分類、銷售組別等等這些屬於內部的設置。
CavCa7G
這個就需要根據實際情況來分析了，不同行業不同企業，所需要的CRM系統的管理功能，都不一樣，所以不好說一個完成的CRM系統應該具備哪些功能，只能說一個通用的CRM系統應該具備哪些基礎的功能。
一、組織結構管理
這個是基本的功能，公司內部是什麼樣的組織結構，每個組織結構需要用到哪些功能，查看哪些數據
二、賬號管理
給用戶開通系統使用的賬號，包括賬號開通、停用等
三、角色管理
不同的角色，應該有不同的操作功能，例如行政部門，就使用OA功能，人事部門使用HR功能等
四、初始化設置
初始化設置也就是公司一些基本的屬性設置，例如客戶的類型，客戶簽約的合同等，這些初始化的內容，一般都是一些公司個細化的內容。比如化妝品公司，一般就會有產品設置，例如培訓機構，一般會有課程設置等
以上4個部分是一個系統最基本的內容，這裡會關聯到數據權限和功能操作權限的設置。
五、客戶管理
這個是非常重要的功能，對於客戶信息的收集和管理，從線索到銷售跟進和簽約等，所有關於客戶信息的管理。一般銷售前期，無非就是客戶的基本信息，客戶的銷售機會挖掘，客戶的簽約管理等這及部分。
六、財務管理
對於公司而言，前期客戶簽約後，後期就會涉及到客戶的合同管理，費用管理、收據管理等，這也是CRM基本的功能
七，後期服務管理
簽約以後，客戶是如何跟公司繼續合作的，後期服務內容有哪些，做了哪些等，這些都屬於後期的服務管理功能。
還有很多後期客戶的投訴管理，客服回訪管理等很多功能，這些都是跟進每個公司需求來定的，所以一個基本的CRM，如果要做到完全符合公司使用，需要的功能還是有很多
月影述
別扯那麼多！只要能把各部門的業務自己寫程序出來，就行啦！
冷眼旁觀我這一輩子
每個公司的業務不一樣
