徐姆的孫女寫了一封感謝信，表達家人的感激情感。“我家95歲的老奶奶突發全身無力，我們懷疑是低血糖，家裡的血糖測試紙剛好用完。” 彼時，家裡的血糖試紙剛好用完，“我趕快跑到樓下的社區醫院，想找人上門來測血糖，結果被告知說沒有這項業務，正在一籌莫展的時候，想起了呼援通義工隊，我們試著撥通了電話，很快呼援通義工隊的小妹妹提著醫藥箱就來了，她們很熱情，又很耐心地幫老奶奶測了血糖，量了血壓，還很細心地做了記錄。”當場將測量數值傳送給醫護人員，並對照料老人提出注意事項。
老人連床都不用下，僅僅按下一個求助鍵，便得到及時的幫助。“我們全家都非常感謝她們，感謝呼援通平臺，你們這種無私奉獻的行為為我們全社會創建精神帶來了正能量！為呼援通義工隊伍點贊！”
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