中国移动套餐为什么只能变更不能退订?

小天儿314


中国移动套餐为什么只能变更不能退订?说起这个确实是有一些比较不舒服的感觉,因为我也曾经遇到过中国移动的套餐你只能进行变更,但是却不能退订的,有时候我也很纳闷为什么自己的套餐却不能退订呢,这里面的路还是非常深的。

不过总的来说,移动不允许退订也是在情理之中的,主要的原因是你的这样业务的时间还没有到期,比如说你刚好办理了一个合约的业务套餐,而这个套餐的到期时间是明年的8月份,所以在明年8月份之前,这个套餐是无法进行退订的。

而且还有一个原因,可能就是和移动有关系了,现在随着三大运营商的携号转网业务的开展,已经有很多的移动用户从移动里面转户出来的,这对于移动的影响还是非常大的,所以我们试想如果移动的套餐都是可以允许退订的话,那么移动的整体损失岂不是更大啊,所以从自身的利益考虑,移动也是不会把这个套餐能否退订的主动权交给用户的。

最后,如果大家确实是想取消这个套餐的话,可以直接拨打移动的人公客服,或者直接的去当地的移动营业厅进行办理的,那么大家对于移动不能退订业务的事情,还有什么不同的看法,可以在下方留言,咱们一起探讨!


千帆辰


    题主所说的事情,我也遇到过。我打10086,要更换8元的套餐,告诉我不能更换,以前办理的套餐到2021年才到期,去营业厅也不能更换,要更换只能升级到月租更贵的,更换低的就不行了。

    可能原因1:合约问题

    我们办理手机套餐,需要签订一个合约,很多用户在办理手机套餐时要多次签名,可能没有在意相关的条款,有些关于时间的条约可能没有注意到。


    如果市面上推出了新的更加实惠的套餐时,可能会因为“合约期未到”拒绝变更和退订。但是,线下营业厅又说能消费只能升级,不能降级,这个就有点儿看不懂了。


    可能原因2:携号转网原因

    去年12月,曾在天津等5省市试点携号转网,可以说是“困难重重”,很多用户携号转网不成功,原因是“与原运营商的合约没有履行完毕”。

    平时会接到一些客户电话,某运营商赠送流量,而且一送就是好几年,延长了合约期限,同时也给携号转网设置了障碍,现在看来是“满满的套路”啊。


Geek视界


感谢您的阅读!

这种说法是不准确的,移动的套餐可以进行退订。我们只需要发送“取消套餐”到10086,就可以退订套餐:

但是,退订针对的是套餐内的增值业务。比如,手机邮箱,以及来电显示等等!为什么只能退订这些增值业务呢?我知道你肯定很好奇,为什么只能退订增值业务呢?


确实,主套餐是不可能退订的!很简单,如果你的主套餐被取消了,那么你就没有移动套餐了,这就等于销号了。移动怎么可能让你这么干呢?任何运营商都不会让你这么干。你要不然进行更换套餐,要不然带着身份证,缴清欠费,进行销号!

所以,为什么移动的主套餐不可以销号?只能进行更换,原因就在于此。


LeoGo科技


中国电信运营商的套餐都是有一个基础费用需要收取。

于是在业务和程序设计上就添加了一个约束,我们称呼为主产品(也就是最终客户可以看到的套餐),这个是必须且只能有一个在一个有效期里生效,这就是套餐每次都只能变更。

如果要退订,就会导致后续的期间没有套餐,导致无法收费,导致无法提供服务。退订的话基本只有在销户和携号转网才能做的吧。

当然也有那种可以退订的,例如流量加油包这类额外订购就能退订了。


heipi雪人


他妈的移动我是骗子、给我私自改了套餐、打移动

监督电话才改过来


asz3wz


中国移动太垃圾了三年前我办了个188元套餐里含1200分钟免费的,2018年9月19接到中国移动通知说188元免费升级1200分钟不变(套内700分钟十赠送500分钟)请注意不是免费送1200分钟了改成套内700分钟十赠送500分钟了!9月25日又发来信息未经我同意把我188元套餐1200分钟改成700分钟了,中国移动太坑爹了!这号码我使了十六年了又有很多业务没办法只能等国家出政策带号转到其他的了,一个企业不管你做的多大如果不讲信誉坑骗你的客户,早晚是要倒闭破产的!


梁军79024724


移动开始耍流氓了。日子不好过了。每个月送我几十G让我用忽然就不送了,于是上网切换为电信20G,没几天10086来电话了要给我开什么放心用,根据我平时的上网记录推荐什么定向包啥的,我回复说你送的我用,你不送我就用别家的,改套餐我是不愿意的如果我发现被改了我有通话记录先投诉你再去工信部投诉宁波移动。小姑娘说了几句好的好的就挂了电话


狠温柔7174392


套餐是不能退订的,套餐外业务没有合约的都可以退订,发数字062到10086根据回复操作即可,也可以到营业厅或者打10O86取消,如果套餐贵可以改低点的,不行就转网或者是销户。



福善缘76711888


中国移动用欺骗的手段,紧紧的把客户帮在移动,让你无可奈何,为什么不把客户当优质的服务对待?原因早就挖好了坑让你跳,我办的18元套餐,订上了就无法退订,永远也改不回从前的老套餐,就平移动用户多才不把用户好好的服务,评动好评让你评10分,流量也不优惠,网速也不好。套餐只能钱多,不能钱少,国家的政策不执行,你换个号有好多信息帮定了,也真麻烦,做起来挺费事。


手机用户50024872059


辣鸡移动,收费不合理,服务质量差,网络质量差,投诉无门,劝大家弃用吧。


分享到:


相關文章: