2019-04-03 23:29:43 佚名

小天兒314

感謝您的閱讀！

這種說法是不準確的，移動的套餐可以進行退訂。我們只需要發送“取消套餐”到10086，就可以退訂套餐：

但是，退訂針對的是套餐內的增值業務。比如，手機郵箱，以及來電顯示等等！為什麼只能退訂這些增值業務呢？我知道你肯定很好奇，為什麼只能退訂增值業務呢？

確實，主套餐是不可能退訂的！很簡單，如果你的主套餐被取消了，那麼你就沒有移動套餐了，這就等於銷號了。移動怎麼可能讓你這麼幹呢？任何運營商都不會讓你這麼幹。你要不然進行更換套餐，要不然帶著身份證，繳清欠費，進行銷號！

所以，為什麼移動的主套餐不可以銷號？只能進行更換，原因就在於此。

LeoGo科技

題主所說的事情，我也遇到過。我打10086，要更換8元的套餐，告訴我不能更換，以前辦理的套餐到2021年才到期，去營業廳也不能更換，要更換隻能升級到月租更貴的，更換低的就不行了。

可能原因1：合約問題

我們辦理手機套餐，需要簽訂一個合約，很多用戶在辦理手機套餐時要多次簽名，可能沒有在意相關的條款，有些關於時間的條約可能沒有注意到。

如果市面上推出了新的更加實惠的套餐時，可能會因為“合約期未到”拒絕變更和退訂。但是，線下營業廳又說能消費只能升級，不能降級，這個就有點兒看不懂了。

可能原因2：攜號轉網原因

去年12月，曾在天津等5省市試點攜號轉網，可以說是“困難重重”，很多用戶攜號轉網不成功，原因是“與原運營商的合約沒有履行完畢”。

平時會接到一些客戶電話，某運營商贈送流量，而且一送就是好幾年，延長了合約期限，同時也給攜號轉網設置了障礙，現在看來是“滿滿的套路”啊。

Geek視界

中國電信運營商的套餐都是有一個基礎費用需要收取。

於是在業務和程序設計上就添加了一個約束，我們稱呼為主產品(也就是最終客戶可以看到的套餐)，這個是必須且只能有一個在一個有效期裡生效，這就是套餐每次都只能變更。

如果要退訂，就會導致後續的期間沒有套餐，導致無法收費，導致無法提供服務。退訂的話基本只有在銷戶和攜號轉網才能做的吧。

當然也有那種可以退訂的，例如流量加油包這類額外訂購就能退訂了。

heipi雪人

中國移動套餐為什麼只能變更不能退訂？說起這個確實是有一些比較不舒服的感覺，因為我也曾經遇到過中國移動的套餐你只能進行變更，但是卻不能退訂的，有時候我也很納悶為什麼自己的套餐卻不能退訂呢，這裡面的路還是非常深的。

不過總的來說，移動不允許退訂也是在情理之中的，主要的原因是你的這樣業務的時間還沒有到期，比如說你剛好辦理了一個合約的業務套餐，而這個套餐的到期時間是明年的8月份，所以在明年8月份之前，這個套餐是無法進行退訂的。

而且還有一個原因，可能就是和移動有關係了，現在隨著三大運營商的攜號轉網業務的開展，已經有很多的移動用戶從移動裡面轉戶出來的，這對於移動的影響還是非常大的，所以我們試想如果移動的套餐都是可以允許退訂的話，那麼移動的整體損失豈不是更大啊，所以從自身的利益考慮，移動也是不會把這個套餐能否退訂的主動權交給用戶的。

最後，如果大家確實是想取消這個套餐的話，可以直接撥打移動的人公客服，或者直接的去當地的移動營業廳進行辦理的，那麼大家對於移動不能退訂業務的事情，還有什麼不同的看法，可以在下方留言，咱們一起探討！

千帆辰

他媽的移動我是騙子、給我私自改了套餐、打移動

監督電話才改過來

asz3wz

中國移動太垃圾了三年前我辦了個188元套餐裡含1200分鐘免費的，2018年9月19接到中國移動通知說188元免費升級1200分鐘不變（套內700分鐘十贈送500分鐘）請注意不是免費送1200分鐘了改成套內700分鐘十贈送500分鐘了！9月25日又發來信息未經我同意把我188元套餐1200分鐘改成700分鐘了，中國移動太坑爹了！這號碼我使了十六年了又有很多業務沒辦法只能等國家出政策帶號轉到其他的了，一個企業不管你做的多大如果不講信譽坑騙你的客戶，早晚是要倒閉破產的！

梁軍79024724

移動開始耍流氓了。日子不好過了。每個月送我幾十G讓我用忽然就不送了，於是上網切換為電信20G，沒幾天10086來電話了要給我開什麼放心用，根據我平時的上網記錄推薦什麼定向包啥的，我回復說你送的我用，你不送我就用別家的，改套餐我是不願意的如果我發現被改了我有通話記錄先投訴你再去工信部投訴寧波移動。小姑娘說了幾句好的好的就掛了電話

狠溫柔7174392

套餐是不能退訂的，套餐外業務沒有合約的都可以退訂，發數字062到10086根據回覆操作即可，也可以到營業廳或者打10O86取消，如果套餐貴可以改低點的，不行就轉網或者是銷戶。

福善緣76711888

中國移動用欺騙的手段，緊緊的把客戶幫在移動，讓你無可奈何，為什麼不把客戶當優質的服務對待？原因早就挖好了坑讓你跳，我辦的18元套餐，訂上了就無法退訂，永遠也改不回從前的老套餐，就平移動用戶多才不把用戶好好的服務，評動好評讓你評10分，流量也不優惠，網速也不好。套餐只能錢多，不能錢少，國家的政策不執行，你換個號有好多信息幫定了，也真麻煩，做起來挺費事。