鄧家小灣
見客戶不知道聊什麼？怎麼可能！老鬼隨便羅列幾種可以信手拈來的閒聊切入點供大家參考吧。在幫大家整理這些切入點、話題後，再告訴大家找到閒聊話題的思路、方法供大家作為舉一反三的依託。
一、客戶辦公環境內裝修、佈局的特點，都可以作為閒聊話題切入點
客戶所在的辦公環境，有太多太多可以隨口而來的“點”：
您公司的供暖真足！我到很多公司裡面他們室內溫度都不如您公司！
我發現您公司用的電腦設備都是品牌的，很多公司都是雜牌子的！
像您公司這麼大規模的企業真是不一樣！很少有像您公司這麼大的集中化辦公大廳！
我發現您公司樓道里以及辦公室內的企業文化宣傳牌挺有特色！
........
客戶公司環境以及客戶所在辦公室內任何有特點的地方，我們都可以信手拈來的說出口來！只要敢說，馬上與客戶之間的“氣氛”就會發生變化。
有自信的銷售人員才敢於“說題外話”！客戶很正常也會放鬆心態。哪怕是極其簡單的回應，也會逐漸消除掉我們與客戶之間的心理距離！
這是最簡單的閒聊切入點！
二、客戶自己塑造的辦公環境與點綴，是最好的閒聊切入點！
1、客戶辦公桌上放置的任何一個有特點、特色的擺件、飾品，都可以作為閒聊的話題；
2、客戶桌子非常整潔或者雜亂不堪，都是一個話題。
整潔的桌面可以讚美對方，雜亂不堪的桌面可以讚美對方“做大事的人都不拘小節”。
3、客戶辦公室內的陳設、物品，都可以作為切入點
茶桌、茶桌上的茶具、客戶的杯子、客戶用的非常有特點的公共用品
三、客戶與其同事簡短互動的現象，也可以作為話題
銷售人員看到的客戶與其同事互動過程中，一些不涉及到敏感話題的、不會引起客戶方案的現象，都可以拿出來作為話題。
客戶的下屬進來向客戶彙報工作時，非常尊重的神態、語氣，都可以拿出來讚美客戶在其下屬心目中一定地位非常高！
四、收集到的有關客戶公司的重大事件（當然是正面的好事兒！）
從網絡上或者其他渠道得知的，客戶公司有面子的事情、事件、新聞，可以作為閒聊的話題。
五、各種其他渠道收集、瞭解到的客戶的興趣、愛好可以作為閒聊的話題
重點是：別不敢說！！！太多人是不好意思和客戶發起閒聊。總感覺原來只談正事兒，沒閒扯過，不敢張口！這就麻煩了。——你得敢！
六、客戶的微信等通訊工具內朋友圈展示的內容中，有特點的東西，可以作為閒聊的話題
客戶既然把某些內容發到了朋友圈，那一定是可以不介意別人知道的信息！也是客戶願意展示、分享的內容。銷售人員拿這些作為閒聊的切入點，非常合適。
哦，對了，很多人說：客戶不發朋友圈！——這不正是一個話題嘛！不發朋友圈，是一種非常值得探討的話題哦！
七、銷售人員與客戶共同認識的某個人、中間人等等也是閒聊的話題
如果有第三方介紹，那麼有關第三方的各種事情，可以作為很好的話題來聊的。因為這是雙方都認識、熟悉的對象。
就連以中間人為藉口、理由來請客吃飯或者送禮，都是很常用的。
八、...好友很多，先不寫了。哈哈哈
要擁有取之不盡的閒聊話題、素材、切入點，需要注意兩點：
一、懶人，老天爺也幫不了！
很多銷售人員，總說沒有話題，原因就是太懶了！
不動腦子、眼睛懶得觀察，哪裡來的閒聊話題？
不動腦子，不願意在大腦中補充知識、資訊，不去學習一些客戶可能感興趣的知識、技能、愛好，怎麼來的話題？
二、不要不敢！
很多人總是心裡發虛，不敢主動發起閒聊！
總感覺原來和人家不熟悉，又在客戶的辦公場所。這讓銷售人員太拘束，其實根本沒有必要！即使客戶在公司內部，他們同事之間，也不是一句閒話不說的！因此，別不敢！
以上供參考吧。希望能夠對朋友們有些啟示、參考。
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老鬼歸來
和客戶聊天的技巧很多，在這裡，我可以推薦一個簡單的方法：觀察法。
當我們進入客戶的辦公室之後，觀察客戶辦公室的環境、擺設或其他物品，都有可能馬上找到和客戶聊天的話題，並且，能夠從這個話題入手聊到我們要談的業務上去。
比如有一次我去拜訪一個陌生客戶，做完自我介紹之後，坐下來聊天，發現她的手機屏保是一個小女孩，於是我就問他，這是你的女兒嗎？他很高興地說是啊。
正好我也有一個女兒，年紀和她女兒的年齡相仿，於是我們就孩子成長教育的話題開始了聊天。
在聊天過程中，我表達了一些我關於孩子成長教育的一些觀點，得到了客戶的認同，於是，我又通過這個話題引出來員工的成長培訓教育問題，最後和客戶達成了幫助他們培訓員工的合作協議。
和客戶聊天，還有一種技巧，就是適度的給客戶予以讚美。
比如有一次我去拜訪一位連鎖餐館的老闆，做完自我介紹之後，我就對他說，張總，我們有一位共同認識的朋友，某某公司的王總，好幾次都聽他提到過您，對您讚不絕口，說您在餐飲競爭如此激烈的環境下，只用了短短的三年，就把您的餐館開了十多家。
後來我就慕名去了我們小區附近的一家連鎖店，親自體驗了一下你們的菜品和服務，果然非常棒。
張總聽了非常開心，然後很謙虛的給我介紹了十幾分鍾，他們這個企業的發展過程。
就這樣，我們開始討論起來員工成長和企業發展之間的關係，最後也達成了合作。
俗話說功夫在室外一個優秀的業務員一定要學會先和客戶進行聊天，然後自然而然的談到你所提供的產品或服務上來，這樣成交的效率會更高。
贏的五項修煉
嘿！一看這個問題，我就知道你沒有看我寫的【銷售聊天話術】專欄，這個專欄就是專門解決“你見客戶不知道聊什麼”的問題（你可以點我頭像，進主頁，在頂部右下角選‘銷售聊天話術’查看系列文章，目前已更新12節）。
見完客戶，聊完產品，就不知道聊什麼了，其實你可以這樣做：
1、初次見客戶前，你要收集關於客戶的相關信息，越多越好，甚至如果是重要客戶，你比較方便，還應該要提前去他們公司“踩點”“周圍逛逛”，提前熟悉環境，減少到時候真正見面時的緊張感，還能找到一些生活話題聊。
2、初次見客戶，你不需要想著馬上和他成為朋友，銷售忌諱“交錢言深”，你問一些更能落地的，比如產品型號定了沒、項目進展情況、大概什麼時候採購、誰負責採購等等。把你關心的最重要的項目問題問一下，這樣心裡才有底，你才能衡量這個項目能不能做，值不值得做。這個很重要啊，方向不對，努力白費！
大概交流這些內容之後，時間也快過了20來分鐘了吧，所以，琢磨著就可以準備撤了，不要繼續耗下去了，因為一個人有意注意力的時間也大概只有半個小時左右，時間聊得太長，內容記不住，很快忘記了，而且也乏味。
3、出了客戶公司門口，你就應該拿支筆出來寫一寫了，客戶今天講了什麼、穿的是什麼衣服、戴了什麼飾品，他有什麼特殊愛好，辦公室牆上有沒有掛什麼，辦公桌上有擺放什麼特殊物件等等，好記性不如爛筆頭，記錄這些，你下次見客戶聊的內容就更寬泛了。
比如，下次要拜訪客戶，你提前溫習之前記錄的信息，然後一見客戶就可以說：“陳總，我們又見面了，上次見您時還是16天前，那時你穿了一件米藍色的西裝，很有品味..."(開口一說這樣的話，客戶心裡一定很開心，一方面這是對他人的稱讚，另一方面客戶感受到你的重視，感受到你很在意他）
那麼你看客戶開心，就多聊幾句工作之外的話題，客戶有些忙，寒暄兩句就可以切入到正題，聊完，你就可以撤，不需要一直呆在客戶那裡，特殊情況除外，時間，對於一個銷售人來說，真的特別重要，把握不住自己的時間，時間不能被高效利用，你銷售業績想要有質的提升，不太可能！
至於聊工作之外的話題，那就特別多了，40歲以上的客戶，你可以聊養生，手帶紫楦佛珠的客戶，你可以聊風水，辦公桌上放著風水擺件的，你也可以聊風水，桌上放著孩子和家人照片的，你可以聊客戶的孩子和家人，桌上放在某個名人的一兩本著作，你記錄下來，然後回去也買這個名人的著作看看，下次就可以跟客戶聊這個名人....
那麼，具體的實操示範，具體怎麼做，你可以看我的【銷售聊天話術】專欄，裡面講的內容均是我銷售工作中實踐過且非常有效的寶貴經驗總結（請點我頭像——進“主頁”，在右下角點“銷售聊天話術”就行），目前已更新12節。
以上，供你參考，別忘了關注我的頭條號，謝謝！
銀蘭
看到這個問題我很困惑，其實銷售是每個人與生俱來的能力，只是有人不善於表達，不善於表現。
比如說，當你還是孩子的時候，你哭了，表示你餓了，這其實是銷售的一種，當你不會說話時候用哭來表達；讀書的時候，你交朋友，通過玩具、愛好，一起喜歡某件事物來做銷售，這是情感的表達，這些例子每天都有發生……
哥們，不用緊張，銷售是集大家於一身，就是銷售什麼都得懂一些，為什麼，方便聊天，不用害怕客戶，跟客戶聊完產品，可以聊別的，如果客戶是門店，多讚揚門店大啊，裝修漂亮，如果是公司聊聊公司成就啊，年輕有為或者老闆有能力；又可以聊聊當下時政要聞，比如法國事件，比如我國的強大。不要覺得沒什麼聊，你擅長什麼，聊什麼，或者他感興趣什麼聊什麼，聊管理、聊生意、聊競爭對手、聊市場、聊裝修、聊維修、聊汽車、聊房價、聊時政、聊體育、聊軍事、聊地方特色，最不濟，聽他說他的發家史。所有的銷售都是聊出來的，關鍵是你如何先發問，問到點上，比如可以～先讚揚，再說明，後提問，有時候得學學記者，他們如何提問，“某某總，您真厲害，年輕有為，那麼年輕就能當老闆，老闆你以前是做什麼的？”
記得，老闆也是人，有時候老闆很孤單，因為現在老闆有點忙，沒人聊天，把老闆當朋友，自來熟，不用緊張，不用刻意，到了客戶這就當到家一樣，除了基本禮數外自然非常重要，陪他聊聊天，聽他敘述他的故事，對你來說，也是一種成長。
加油，銷售，一直以來就是打工者通往老闆最近的一條陽光小道，道雖小，且不好走，但是到處都是陽光，哪怕是碰壁，也是一種成長！
阿濤分享會
有一句話就是所有的成交都是聊出來的。
1、不管是去客戶公司還是客戶來到你的公司，所有的產品信息，相關產品的質量報告都要提前準備齊全。這是所有談判的基礎。
2、在您介紹完產品之後，您大概就能瞭解客戶對產品的預期，比如說價格，產品實際作用。
3、在所有的介紹完結後，您初次提到簽訂意向合同如果客戶拒絕的話就不要再次提了，大部分客戶不會在第一時間就給您簽訂合同的。所以這時候很多銷售就不知道怎麼說話了，那這時候我們應該怎麼處理呢？
1、您可以問下他是在什麼情況下了解到該產品的，以前有沒有用過類似的，是什麼品牌，客戶在告訴你品牌的時候你大概能知道客戶的消費水平和使用習慣。
2、工作興趣，通過客戶的工作情況瞭解客戶的工作環境，從而聯繫使用該產品的場景，讓客戶產生共鳴。
3、業餘生活儘量不要打聽，因為這是客戶的個人隱私，如果客戶有微信朋友圈您可以在上面大概瞭解，不要面對面提問。你們沒有達到到客戶需要把業餘生活告訴你的狀態
4、產品的大量現實客戶案例，讓客戶看到您產品的效果，計算產品帶給客戶的經濟價值，生活價值，這點也可以在介紹產品的時候說。
最後在離開的時候一定要對客戶說，周幾我會外聯繫您，您有問題隨時聯繫我，希望合作愉快類似的話。
平行公路
跟客戶相處兩點很重要：你的產品征服他，你的人格魅力征服他！
如果你的產品征服他，或者至少引起了他的興趣，那麼就不會存在無話可說的情況，他會主動去問你很多問題，產品更詳細情況，市場的使用情況，已有客戶群體情況，價格體系等等，你們可以再聊一個下午茶的。
其次，你的人格魅力征服了他，你們的關係就會升華了，不是簡單的公司與客戶，而是朋友與朋友，朋友之間可談的就多了，看他的興趣，辦公室的陳設。喝茶、養綠色植被、有運動器材等等，找共同話題，拉近關係。其實銷售就是關係，誰不願意跟有話可說的人多說幾句話呢!
九圍聯創
金利來的老總曾憲梓曾經說過，不要著急賣東西，先交朋友，朋友交好了，東西自然就賣出去了。
所以去的時候，第一步先噓寒問暖，瞭解客戶的情況，家庭最近有沒有新的變化？
第二步，轉移到產品上，做一個詳細的交流。
第三，再聊一聊他個人近期的規劃，相互增進理解。
第四，中間可以瞭解對方的喜好，厭惡。
努力的和對方達成一致，溝通會越來越順利。
梁超—聚生
可以嘗試著看聊客戶的穿著，或者她屋裡擺的有啥，就跟她聊啥，拉拉家常，只要一個話題她感興趣，就可以隨意發揮了，或者聊一下你最近看到的新聞，趣事，當然要微笑，自信。
古道西風瘦瑪
拉家常，交朋友，每一個營銷高手都是朋友滿天下
躻77506808
能怎麼辦？回家吃飯種田咯
