一个月就花八万块，而且花钱的是一位江苏徐州的14岁少年，这种事情你信吗？
市民刘林宝：我们是湖里面的养殖户，借钱投资后，等到放鱼苗了，拿卡里面钱去到银行去取钱，结果显示没有钱。我就回到家问孩子，他说刷出去8万块钱。
这位是江苏徐州的刘大哥，据他反映，14岁的儿子之所以刷了将近8万块，和一款短视频app有关。
市民刘林宝说，儿子因为在快手上消费，对于快手刘先生并不了解，儿子打赏主播，买快币，他都不知道。
原来，小刘通过这款app，关注了652位网络主播，并且以赠送虚拟礼物的方式，在不到一个月的时间里，花费了近8万元。
市民刘林宝：最多一次是5000多，他姐夫看到的都是300、200，一千、两千、三千，往外刷的。
在这款app中记者看到，小刘关注、送礼物、打赏的网络主播涉及：户外钓鱼类、搞笑直播类以及才艺展示类等。其中，价格最高的虚拟打赏礼物名为：穿云箭，价值人民币350元左右。充值记录显示，近期，小刘几乎每天都会多次充值购买礼物。那么，孩子是如何知道支付密码的呢？
市民刘林宝：卡里面支付宝当时设置支付密码时，儿子也知道，我也对他说了。自己家的小孩肯定不会防备他，他每次刷完卡里面钱，他就把银行发过来的短信提醒全部删掉了，我一点都不知道。
这笔钱都是刘大哥借来的，家里的鱼塘还等着这些钱买鱼苗。刘大哥说，这件事情，作为家长，他有管教孩子不力的责任，但他认为网络平台的责任更大。随后记者联系了这款app的运营公司。
目前，快手公司客服表示，已经将刘先生孩子的充值记录上报到总公司，需要核查才能给予能否退款的答复。对此，刘先生说此前客服也是这么回答的，但是后来就没有回音了。
记者再次致电北京快手科技有限公司，客服人员表示，公司有规定，不得擅自接受媒体采访，不过他们承诺会尽快核实刘大哥反映的问题，并且给予答复。对此，律师表示也表达了他的意见。
维权律师钱秀坤：如果是限制行为能力的未成年人，在游戏平台上进行了高额的消费，这种行为在没有经过其法定代理人，父母的追认的情况下，应当是无效的。充值相应的费用应当返还，但是根据民事诉讼法的相关规则，谁主张谁举证，鉴于本案当中，父母主张说是孩子未经许可充值的，但是孩子使用的这些账户，都是用他父母的（资料）注册的账户，在这种情况下，如果要想追回费用，父母需要举证，来证明这个消费是孩子未经许可完成的。
当下，随着各类直播平台频频开启，打赏主播也成为用户看视频的一大乐趣。由于直播平台内容公开，未成年人更容易陷进去，不断曝出他们对主播、网红进行巨额打赏的事件。那么，如何防止孩子们沉溺其中呢？
近日，南京市的安先生发现自己账户里的钱莫名少了一半，报警后才知道女儿小晴（化名）偷偷将他的手机拿走，向某直播平台充值了9999元，打赏给了网红小哥哥。随着网络直播的兴起，未成年人瞒着父母向主播提供巨额打赏的现象时有出现，经媒体报道的案例就不在少数，如"海南海口12岁小学生打赏游戏主播，花掉环卫工母亲4万元积蓄"；"广东中山小学生假期玩游戏，用妈妈手机买1.6万元道具"；"河南鹤壁11岁儿子为玩网游，刷母亲银行卡近3万元"。为此，大多数公众认为，平台的监管不到位是主要原因。
市民：平台肯定他在软件设置方面有他的责任。
市民：平台肯定有问题，他对客户识别这一块应该起到监管作用。
记者调查发现，大部分市民都认为平台对未成年用户监督和管理不利，可是直播平台对未成年人消费真的毫无作为吗？花椒直播公共事务部总经理鲁林认为，大部分直播平台针对此情况还实行了不同的防范措施。
花椒直播公共事务部总经理鲁林表示，客户在平台上面去开播去使用时，平台是有实名认证的。在充值时，苹果平台上面单次充值大概一千多块钱。安卓平台单次充值大概在3000元钱左右，需要多次的操作才能充值完成，对于充值数额比较大的用户，平台的客服人员会专门跟他联系。
面对社会的呼声和相关部门的要求，不少直播平台都表示进行了整改，那么为什么未成年人巨额打赏主播的情况还会时常出现呢？
北京大学市场与网络经济研究中心的研究员陈永伟认为，其实未成年人在直播平台充值是为了要在这种虚拟的环境当中赢得一种尊重，可以作为一种是对现实生活当中的补偿。家长的看管当然是有问题，很多观看直播平台的孩子，其实他的家长没有时间管他，家长贪图方便，丢个手机给孩子。
专家认为，未成年人获取网络服务，引发不当的"损失"，不能把责任全推给直播平台，这与家长的教育也密不可分。但是，网络平台对于未成年人获取服务，特别是涉及大额资金"交易"，建立必要的审核机制乃至"防火墙"并非什么高要求，平台为何仍然无法普及并进行有效管理呢？花椒直播公共事务部总经理鲁林表示，直播平台对于未成年人的用户监管，面临多种困难，并非易事。
花椒直播公共事务部总经理鲁林说，每次用户使用的时候都需要做一次实名认证。这样的话，用户体验感会急剧降低，基本上用户是不太能接受的。人脸识别也是同样的道理，每次你使用的时候都要人脸识别一次，用户的感受会非常差，也会涉及到个人隐私问题。
早在2016年，互联网直播服务相关管理规定， 就要求各直播平台应实行实名认证。但从现实来看，仅靠实名制等做法，可能无法有效防止未成年人巨额打赏。去年年末，中国青年报发表评论称，网络直播无原罪，未成年人深陷网络打赏泥淖，无论是技术还是认知上，从监管到行业平台，恐怕都应该对此事有新的认识和应对。同时，专家表示，在互联网时代，学校和家长应该有针对性地加强对孩子的互联网"风险教育"，在前端发挥"预防"作用。只有互联网平台、家长、学校多方努力，针对未成年人的行为特点建立防御机制，才能给孩子一片干净的成长天空。
北京大学市场与网络经济研究中心的研究员陈永伟认为，要告诉家长，如果是不管理孩子的上网行为，会有很多危害，要让家长有管理孩子上网的意识。为什么孩子会花很多的钱在直播里打赏，对他们来讲可能没有钱的概念，从这方面上来学校要告诉孩子，钱到底是什么，它是来之不易的，这一点很重要。
一个新的事物出来了，难免会有这个不应期，现在的互联网直播平台就是如此，怎么让这个行业更加健康发展，怎么让孩子们不沉溺其中，平台方、家长们，学校、还有监管部门都要承担起各自的社会责任和法律义务，只有大家共同努力，才能把这个不应期尽快缩短，告别未成年人野蛮打赏。
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