在過去三年，移動支付在中國掀起了一場巨大的風暴，培育了摩拜、滴滴、美團等公司。之後，人工智能技術賦能的傳感器、計算機視覺感知逐步穿透實體世界，將把汽車、商店、商場、診所和學校等現實世界的場景和行為實時數據化，自此，數據世界和實體世界將完全整合。
“未來世界即將迎來‘OMO’（Online-Merge-Offline線上與線下融合）的時代，而中國的發展速度相當驚人，將有望在全球範圍內首先實現OMO。”
四個因素將助力OMO時代的到來：智能手機的大規模應用、流暢的支付系統、質優價廉的傳感器、以及人工智能技術的進步。在所有這些領域，中國的發展速度相當驚人，並且未來將有望首先實現OMO。
OMO時代，商業將會表現出以下幾個特徵。
首先，線上線下的流量將雙向交織。
O2O模式是單向的從線上到線下，OMO模式下，線上與線下將雙向交織，互相導流。
盒馬鮮生、超級物種等新零售概念商超，是典型的流量雙向交織流動的商業模型。
用戶在線下購物，使用電子支付，行為被線上收集。從線下獲得體驗後，可繼續使用網站、APP購買商品，送貨到家。用戶在線下變成會員後，商家能在線上做推薦、引導，並通過社交網絡進行二次傳播和增值，從而模糊了線上流量與線下流量的邊界，形成完整的流量循環體系。
第二點，線上線下相互賦能，體驗相互交織。
以零售為例。利用傳感器、電子屏等交互設備，線下店可以調用線上線下數據，包括用戶以前的購買習慣、購物歷史、線上庫存、銷售狀況等，給用戶精準推薦或動態折扣，還能讓用戶快速知道，哪個是最熱門的商品，哪個是朋友購買的商品，或者哪個是跟你類似的人買的多的商品。購買商品之後，還可以快速地分享給朋友。
第三點，催生去中心化、社交化的商業形態。
去中心化、社交化的商業形態，與京東、淘寶一類的中心化、貨架式電商形態有明顯不同。貨架式電商以搜索為核心，從用戶到電商，是單向的交易。而社交化、去中心化商業形態則是用戶到用戶的、場景到場景的傳播和交易。消費者在場景中產生購買需求，並通過社交、推薦的方式完成交易。
第四點，商家將擁有線上線下一體化的運營和服務體系。
電商、實體店的供應鏈、倉儲、數據將打通，形成線上線下一體化管理，而不是分離成兩個部門，一箇中心倉可以同時為電商和實體店服務，線上線下滯銷庫存可以互相轉化。
第五點，上述四點都是增強已有場景的服務能力，除此之外，OMO還可以創造出全新的場景。
就像摩拜創造了一個全新的1-3公里出行場景一樣，OMO模式會延伸出全新的服務，創造出現在還沒有出現的新物種，誕生出很多multibillion-dollar級別的公司。
未來，包括便利店、超市、診所、娛樂場所等都會“線上化”，線下服務擁有線上的便利，線上服務也將擁有線下級別的體驗和服務。OMO的概念，將在每一寸的空氣裡發生，讓互聯網對實體行業的滲透率提升至100%。
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