當你與鄰里發生矛盾糾紛，煩惱的情緒無處投遞時；當你面對生活的困境，愁容滿面無計可施時；當你發現周圍存在安全隱患，如猛虎常伴時刻威脅你的生命安全時，不要感到焦灼無助，請記得告訴這群穿著綠馬甲在你身邊巡查的網格員，讓他們為你排憂解難。
在廣濟大道團山南路通往桃園小區的小巷子裡，就有一處讓附近居民十分鬧心的電線問題在網格中得以解決。前幾天，小區居民找到轄區網格員小陳訴說道：桃園小區的小巷子是小區居民出入的重要過道。拐角處的電線亂七八糟的纏繞，下雨天經常看到火花四濺，太危險了。
網格員小陳聽完連忙隨居民實地查看。只見在小巷拐彎處的牆上，電錶箱旁連著電閘，走線隨意，線頭裸露，存在很大的安全隱患。附近都是居民區，萬一走火引起火災更鬧心，一定要想辦法把問題儘快解決！小陳不由得急上心頭。
小陳迅速將隱患情況上報到網格化服務管理平臺，並且撥打了“12345”市民服務熱線。不一會兒，網格員便接到供電服務中心的電話，由於位置較隱蔽，網格員與供電中心溝通之後決定由網格員帶領電工師傅到現場進行排查。
第二天上午，網格員與兩位電工師傅一起來到小巷裡，電工師傅仔細將線路檢查了一遍，發現電閘是居民私自拉建的，從電閘接出來的電線，亂搭的程度讓電工師傅都“佩服”，還有幾根電線從電錶中被接出且線頭裸露在外，為了消除安全隱患，這些都需要拆除。
於是，在檢查電閘是斷電的狀態後，電工師傅便開始處理。為方便電工師傅施工，網格員小陳到附近的店鋪借來了爬梯，電工師傅藉助爬梯將亂搭的電線捋順後逐一進行拆除，又將暴露的線頭細心包紮再塞進電錶箱裡，網格員則在旁一邊遞工具一邊叮囑電工師傅注意自身安全。經過一個小時的互相配合，這項不大不小的網格工程圓滿“竣工”，隱患也得以解除。
感謝電力公司的及時回應和電工師傅們的給力操作，看著已經處理好的電線，小陳的心裡也踏實了。當天晚上還收到居民的電話，表示現在的過道看著舒心，經過時候也安心了。
日月輪轉永不斷，網格服務常相伴。遇到困難怎麼辦？速找網格員，因為居民的安全格格很重視，居民的舒心格格很在意，或許有些事情並不能盡善盡美的解決，但是格格們會拿出百分百的努力讓困難變得雲淡風輕，讓居民的每一天都更加美好！
來源 | 武穴網格
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