当你与邻里发生矛盾纠纷，烦恼的情绪无处投递时；当你面对生活的困境，愁容满面无计可施时；当你发现周围存在安全隐患，如猛虎常伴时刻威胁你的生命安全时，不要感到焦灼无助，请记得告诉这群穿着绿马甲在你身边巡查的网格员，让他们为你排忧解难。
在广济大道团山南路通往桃园小区的小巷子里，就有一处让附近居民十分闹心的电线问题在网格中得以解决。前几天，小区居民找到辖区网格员小陈诉说道：桃园小区的小巷子是小区居民出入的重要过道。拐角处的电线乱七八糟的缠绕，下雨天经常看到火花四溅，太危险了。
网格员小陈听完连忙随居民实地查看。只见在小巷拐弯处的墙上，电表箱旁连着电闸，走线随意，线头裸露，存在很大的安全隐患。附近都是居民区，万一走火引起火灾更闹心，一定要想办法把问题尽快解决！小陈不由得急上心头。
小陈迅速将隐患情况上报到网格化服务管理平台，并且拨打了“12345”市民服务热线。不一会儿，网格员便接到供电服务中心的电话，由于位置较隐蔽，网格员与供电中心沟通之后决定由网格员带领电工师傅到现场进行排查。
第二天上午，网格员与两位电工师傅一起来到小巷里，电工师傅仔细将线路检查了一遍，发现电闸是居民私自拉建的，从电闸接出来的电线，乱搭的程度让电工师傅都“佩服”，还有几根电线从电表中被接出且线头裸露在外，为了消除安全隐患，这些都需要拆除。
于是，在检查电闸是断电的状态后，电工师傅便开始处理。为方便电工师傅施工，网格员小陈到附近的店铺借来了爬梯，电工师傅借助爬梯将乱搭的电线捋顺后逐一进行拆除，又将暴露的线头细心包扎再塞进电表箱里，网格员则在旁一边递工具一边叮嘱电工师傅注意自身安全。经过一个小时的互相配合，这项不大不小的网格工程圆满“竣工”，隐患也得以解除。
感谢电力公司的及时回应和电工师傅们的给力操作，看着已经处理好的电线，小陈的心里也踏实了。当天晚上还收到居民的电话，表示现在的过道看着舒心，经过时候也安心了。
日月轮转永不断，网格服务常相伴。遇到困难怎么办？速找网格员，因为居民的安全格格很重视，居民的舒心格格很在意，或许有些事情并不能尽善尽美的解决，但是格格们会拿出百分百的努力让困难变得云淡风轻，让居民的每一天都更加美好！
来源 | 武穴网格
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