文:小布
海爾是國內家電行業的佼佼者之一。海爾集團董事長張瑞敏將一家瀕臨破產的小工廠打造成今天的全球家電巨頭。幾十年來，他只做了一件事，那就是專注於家用電器行業。
早些時候，美國波士頓諮詢公司發佈了全球創新排名。在這份榜單中，排名前十的公司中國只有一家，海爾便在其中，位居第八。對創新的定義主要有兩個方面，一是產品創新，二是商業模式創新。
在2018年8月的《福布斯》中國創新峰會上，張瑞敏（海爾的CEO）表示，舊的管理模式被海爾打破，破除了舊模式，樹立了新模式。在過去的幾年裡，海爾一直在向互聯網轉型。利用“人單合一”的模式，張瑞敏打散組織，從外界的不理解和不屑中贏得了越來越多的關注和掌聲。
張瑞敏出生于山東省的一個普通家庭。他從小成績就很好，他高中畢業後就在一家工廠當工人，做五金用品的加工，他空閒時就喜歡讀書和學習。後來，他考上了夜校，專攻機械製造相關技術，利用所學知識，在工廠進行了一系列的技術創新，並得到了認可。他從一個組長升職為車間主任，最後它成為了車間的主任。。
張瑞敏在20世紀80年代的時候被調到青島電冰箱廠(海爾的前身)工作。當時，工廠裡只有600人。廠長換了三個人，幾個月來，廠長無力支付員工的工資，瀕臨破產。工廠裡面很臭，環境也很差，工人們上班時打瞌睡，並且常常曠工。
張瑞敏接手後，張瑞敏通過整頓生產秩序和生產環境，趕走了一切違反生產秩序和生產環境的人。在鐵腕統治下，情況大有改善。之後，一些消費者說海爾工廠生產的冰箱存在質量問題，張瑞敏讓人進入倉庫清理，冰箱缺陷的冰箱有76臺。
張瑞敏召集所有的員工召開了現場會議，當著所有員工和生產人員的面砸了76臺冰箱。那年，工廠連工人的工資都難以支付，一臺冰箱價值2000多元，相當於一個工人過去兩年的工資。
張瑞敏對員工說:“過去，我們沒有質量意識，所以才發生這種質量事故。這是我的責任，這次我的工資全扣光，一分錢也不拿。今後，再次出現質量問題是你們的責任。誰有質量問題，誰就被扣工資。”通過這次質量事件，大家瞭解到了產品質量問題的重要性。後來，這個故事被媒體傳播，並公之於眾。
之後，海爾以優異的質量和技術成功進入全球市場，在美國，它建立自己的工業園區。在10年之內，海爾的複合利潤增長率多年來一直保持在30%以上，多年來一直居世界白色家電的第一。海爾不僅依靠自身的品牌實力，逐年擴大海外市場的銷售網絡、研發製造基地，而且通過差異化的國際併購，實現海外資源的快速擴張與整合。
經過多年的努力，海爾已成為外國人喜愛的中國家電品牌，海爾佔中國家用電器海外銷售資金的82%。據去年穀歌關鍵字即時搜索數據顯示，海爾在8大知名家電品牌中，谷歌搜索量達900萬次，排名世界家電影響力的第一。
數據顯示，海爾在海外建立了7個工業園區，製造工廠也有24家，在全球18個國家和地區都有了海爾的身影；同一時間，在德國、美國、日本、新西蘭，海爾建立了四大本地化研發中心，在全球建立了24個營銷中心，銷售網點37683個，遍及160多個國家和地區，佈局在全球越來越完善。
兩年前，海爾斥資54億美元收購了通用的家電業務，在家電業務中，進一步擴大了全球市場份額，成為全球家電行業的第一品牌。2419億元是它去年的收入，和去年相比增長了20%，首次集團的利稅突破300億元，這一切都離不開張瑞敏多年來奠定的基礎。
張瑞敏曾經說過:“做好每一件簡單的事情並不簡單，做好每一件平凡的事情才是非凡的。”正是這種企業文化造就了今天的海爾。其實，這種企業文化也是很多人所缺乏的，值得去學習的精神。
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