聚焦3.15│檢察官助您遠離消費陷阱

聚焦3.15│检察官助您远离消费陷阱

3.15,國際消費者權益日。“打假”、“維權”成了普羅大眾關心的熱搜詞彙;一年一度的“3.15晚會”,再一次得到熱切的關注。一些平時沒有被注意到的偽劣產品,在這一天悉數暴露在世人面前。不少平日裡被侵害的權益,在這一天期待打破維權無門的困境。

聚焦3.15│检察官助您远离消费陷阱

假鞋、假包、假化妝品、假衣服、假飲料、假疫苗……只有你想不到,沒有無良商家們做不到的。它們侵害的,是我們的健康、我們的財產,以及我們的信任。

關於消費者權益保護,

檢察機關能做什麼呢?

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保護知識產權,依法懲治侵犯商標權,侵犯著作權,假冒專利權等侵犯知識產權犯罪,打擊製售假冒偽劣商品、打擊危害食品藥品安全行為是檢察機關義不容辭的職責。

提高消費者自我保護意識,增強生產者,經營者履行社會責任意識,維護消費者合法權益,營造安全放心的消費環境,檢察機關一直在努力。

1

價廉一定物美?小心血本無歸。

淘寶、京東、蘇寧易購、拼多多、網易考拉……隨著互聯網銷售平臺的不斷髮展完善與現代物流體系的建立健全,網絡購物在不知不覺中深入到了人們的生活中,各大知名或不知名的購物網站紛紛搶佔消費前線。購物時,我們常常會貨比三家,尋求物美價廉。於是,有人就牢牢抓住人們的這個心理,鑽了法律的空子。

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2017年1月,平日喜愛購物的小柯,機緣巧合下認識了林某,並在林某介紹的一個購物網站上看中了一條黃金項鍊,看著比其他購物平臺更加優惠的價格,小柯心動了。他不僅辦理了會員,還購買了“購物信貸卡”,並通過掃描林某提供的付款二維碼向林某付款4464元。卡辦了,錢付了,小柯滿心歡喜地期待項鍊到手,誰知“竹籃打水一場空”。

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原來,林某與侯某、許某三人經合謀決定以“購物信貸卡”的方式騙取他人財物。三人事先購買好未實名登記的手機卡註冊微信用於發佈辦理虛假信貸卡的廣告,隨後在虛假的購物網站上發佈了黃金項鍊、汽車等商品圖片及價格,並上網製作了1000張購物信貸卡用於詐騙。

經泉港區人民檢察院提起公訴,法院以詐騙罪分別判處被告人林某、侯某有期徒刑七年,並處罰金12萬元;被告人許某有期徒刑六年九個月,並處罰金11萬元。

2

品牌就是保證?警惕魚目混珠。

很多人在消費時,會關注品牌。擁有高知名度與美譽度的品牌,往往能夠吸引更多的消費者。他們認為品牌好的商品,在安全和質量等各方面都是有保證,甚至是領先其他商品的。於是,為吸引消費者注意,有的商家就打起了商標的主意。

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你在購買“六個核桃”、“豆本豆”、“旺仔牛奶”等商品時,是不是會一不小心,買回了“六個純核桃”、“豆禾豆”、“旺好牛奶”呢?這種商標上細微的差別,如果消費者在購買時謹慎甚微,應該還是可以避免的。但是萬一你碰上的是下面這位蔡某生產的產品,是不是就只能吃啞巴虧了呢?

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蔡某等人深知消費者更加信任知名品牌的產品,於是在2014年年中出資加工生產了一批未經註冊商標所有人許可或授權的產品,2017年5月被工商行政管理局當場查獲。這些看著與原註冊商標產品外觀無異的“旺旺”、“阿爾卑斯”、“徐福記”,堂而皇之地進入了銷售賣場。消費者本是衝著對大牌食品的信賴而購買了該產品,不想卻給自己的健康帶來了安全隱患。

2017年10月,經泉港區人民檢察院提起公訴,最終蔡某某因犯假冒註冊商標罪,被判處有期徒刑三年六個月,並處罰金人民幣二十五萬元。

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作為消費者,我們追求的是買的放心,買的安心。可在利益的驅動下,我們難免會像上述案例中的受害者一樣,一不小心,就陷入陷阱和套路之中。

那麼應該如何保護自身合法權益不受侵害呢?以下幾個途徑,大家可要記牢了!

合法維權途徑:

Tip 1:撥打12315向消費者協會尋求幫助

我國成立了消費者協會等組織來協調和解決消費者與經營者之間的糾紛,如果經營者損害了消費者權益,在與商家溝通無果的情況下,消費者可以通過撥打12315,通過消協維權。此途徑為最直接,最有效。

Tip 2:向媒體求助,曝光維權

針對有背景、有影響力的違法商家,在各種維權途徑受阻,可以通過各種媒體(如電視臺、網站、微博等)曝光其違法行為,通過輿論壓力來維權。

Tip 3:向市場監督管理局投訴

國家成立了市場監督管理局來監督和管理市場經營活動,如果發現經營者在經營過程中存在欺詐、以假充真、以次充好的情況,那麼其有權責令經營者停止非法經營行為,沒收經營所得並處以罰款。

Tip 4:提起仲裁或訴訟

如果通過上述途徑仍無法解決問題,那麼可通過訴訟或者仲裁的方式來維權。《消費者權益保護法》《食品安全法》等法律中明確規定了消費者可向經營者、製造者主張賠償的法律適用情況,消費者可根據相關法律規定來維護自身合法權益。

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檢察官有話說:

消費者權益保護事關民生民利,與人民群眾息息相關。

充分履行檢察職能,嚴厲打擊侵犯消費者權益的犯罪活動,積極開展涉消費者權益的民事、行政、公益訴訟工作,全方位推進消費者權益司法保護。檢察機關將竭盡全力,為您撐起權益保護傘,讓大家明明白白消費,安安全全生活。

泉港檢察

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