继“霸座男”后,高铁又现“霸座女”!强占靠窗座……

高铁霸座,这回是个女乘客。

据@湖南交通频道 称,事情发生在今天上午,永州—深圳北G6078列车上,一女乘客车票的座位是靠过道的10D,但上车后执意坐在靠窗的10F上,还口口声声说座位号码写的不清楚。

该女乘客和乘务人员的纠缠过程,整个画风大概是:

继“霸座男”后,高铁又现“霸座女”!强占靠窗座……

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继“霸座男”后,高铁又现“霸座女”!强占靠窗座……

继“霸座男”后,高铁又现“霸座女”!强占靠窗座……

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乘务人员让女乘客出示身份证,女乘客还质问乘务人员不讲道理。

继“霸座男”后,高铁又现“霸座女”!强占靠窗座……

因为列车安全员并无执法权力,最终协调10F的乘客坐到了别的座位。

另外,爆料人强调,视频中的工作人员是列车安全员,并非乘警,没有执法权,并不是不作为。

继“霸座男”后,高铁又现“霸座女”!强占靠窗座……

下午,@广州铁路 通报称,目前铁路公安已经介入调查。

继“霸座男”后,高铁又现“霸座女”!强占靠窗座……

遭遇“座霸”,该怎么办?

  • 12306客服:列车方面只能帮劝说协调

高铁遭遇“座霸”,对这种无赖行为,我们该怎么办?

带着网友的疑惑,记者咨询了12306客服。

客服人员告诉记者,如果在高铁上遇见占座现象,可以及时找列车长、乘务员反映,将占座乘客劝离;如果占座乘客不配合,乘务员可以为乘客协调其他座位,保障乘客有座。

继“霸座男”后,高铁又现“霸座女”!强占靠窗座……

“我们只能在双方之间协调沟通,或者帮助乘客调整到其他席位,这是我们的应该尽到的责任。”

客服人员表示,如果遇到“座霸”现象,除了劝说协调,列车方面也没有更多的解决办法,无法强制占座乘客离开,目前也尚无具体针对“占座”行为有具体的处罚规定。

乘客只能忍气吞声?

  • 律师:乘警应依法采取强制措施或处罚

车票上座位有排有号,遇到“座霸”,凭什么要妥协迁就?

针对网友这种疑问,记者咨询了北京德翔律师事务所主任安翔。

安翔表示,列车上是有乘警的,乘警的职责就是维护列车运行的正常秩序,其中也包括了乘客按自己座位号乘车的秩序。

继“霸座男”后,高铁又现“霸座女”!强占靠窗座……

“这种情况下,不能总让受害者自己‘绕八个弯’去维权。”安翔称,乘客将情况反映给乘务员或乘警后,乘警应依据国家法律的强制力采取相应强制措施或者处罚。乘警如果消极对待,实际上是一种不作为。

《治安管理处罚法》规定,扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的,应处警告或者二百元以下罚款,情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。

此外,安翔还称,当乘客从铁路部门购买车票后,这就存在着运输合同的法律关系,铁路部门有义务保证乘客得到自己所选择的座位

“即便有第三人的违法行为,导致乘客无法获得自己选择的座位,这也不能成为铁路部门违约的理由。”安翔称。


综合中国新闻网(ID:cns2012)、光明网、观察者网、北京时间、@湖南交通频道 、@时间视频 、@广州铁路

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