滨湖社区&邻瑞社区：心灵按摩 缓解社工调解压力
作为信访工作的一线工作人员，社区接待居民投诉和问题反馈的工作量和工作压力都不小，为了让社区工作人员能够更好地调解自己的工作压力并掌握更多处理信访工作时的技巧，齐家心灵的专业心理咨询老师来到了滨湖社区，为工作人员日常信访工作的开展提供了自己的专业建议。
心理咨询老师和社区工作人员都对这次的心理咨询活动提前做了功课，对一些社区常见的典型性信访问题进行了规整，总结了其中的共性。比如对于重复投诉，老师给出了她的专业建议：反复投诉一般都源于业主的需求得不到满足或者内心不满得不到宣泄的情况，因而工作人员就需要从与业主的沟通中剖析出他们的真实诉求，以此为突破口，寻求解决问题的途径。而对于滨湖社区有别于其他社区的居民需求点和参与度，工作人员也和老师共同探讨了如何走进居民的心里，打破邻里间的隔阂，让他们愿意敞开心扉，倾诉自己的需求，让更少矛盾积累，更多和谐萦绕社区。
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