大多數店主都不知道,原來送贈品的目的是這個!

贈品策略已經成為了淘寶運營中非常普遍的一個策略,大部分淘寶賣家都知道通過贈送小禮品來提高客戶的購物體驗,但如何將贈品的價值發揮到最大,這也是要講究技巧的。今天主要和大家說說如何通過贈品幫助提升轉化以及增加客戶體驗度,讓我們的回購率有所提升。

大多數店主都不知道,原來送贈品的目的是這個!

首先應該先知道關於贈品策略的基礎作用:在付出同等代價的情況下,每一個人都希望得到的更多。同樣的價錢購買同樣的商品,別人有贈品,你沒有,這樣就容易形成落差。在理性經經濟人的前提下,都會買有贈品的。所以,贈品策略的基礎作用就是提高轉化率。那這樣幾個細節你需要注意:贈品要多、贈品價值要高、贈品價值數字化。

送贈品的目的就是要獲得更多的優質好評,提高寶貝權重,提高店鋪DSR和評價,在促進轉化的效果上擔當助推器的作用。

那想要利用贈品提升轉化都需要注意些什麼?

首先,贈品要多,贈品要有一定的價值,贈品能體現出你的細心。然後對於一些贈品我們可以用數字的方式體現。

不過需要注意的是,不要在詳情頁裡將贈品的價值講的太突出,這會給你的用戶一個假象。贈品真正的玩法是用贈品來給用戶一個驚喜,就是心理學中所說的“意外更能讓別人對你印象深刻”。所以,我們在許多的案例中發現有很多店鋪不把贈品說明放在詳情頁裡,有的會說但也只是稍微一提。

在此,我們建議那些將贈品花大篇幅進行描述的賣家還是將相應的頁面撤掉吧,尤其是那些誇大贈品價值的描述,這可能會給你的店鋪帶來額外的差評哦。

大多數店主都不知道,原來送贈品的目的是這個!

下面我們來看看如何選擇贈品以及選贈品時應該注意些什麼。

一、外型精緻,品質要好

首先樣子要精緻,然後是要有一定的品質,價值可以不高,但看著就是上檔次,這樣的贈品會換來更多的好評。另外,贈品一般不會提前告知,如果顧客詢問的話,就要去說明了,否則可能會影響訂單轉化。

那些贈品在好評表現比較好的,一般都是能夠引起賣家共鳴或者能夠為買家帶來驚喜的東西,如果能夠利用這些贈品在評價裡產生互動,那當然更是加分的。這裡又要提到的營銷心理知識:羊群效應。當好評裡對寶貝與贈品產生良好的互動,瀏覽者就會好奇寶貝真的有這麼好嗎?從而增加商品的轉化率。

二、控制好成本

既然是贈品,那麼其價格要控制在合理的範圍內,贈品的價值如果過高就要考慮到是否會影響自己的利潤了。如果為了送贈品而提高了寶貝的銷售價格,那麼就要考慮到提高寶貝的售價會不會影響到寶貝在同行業中的競爭度。

三、贈品要與銷售的寶貝要有關聯

贈品不能只選價格便宜的來送,如果買家收到贈品用不到,那麼其實際的意義也不大。最好是可以與銷售的寶貝有一定的關聯度,讓買家感覺物有所值。


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