激勵可以解決“受”的問題。獎錢好受，罰款難受。講那麼多道理有什麼用呢？真金白銀擺在旁邊，業績衝上去了拿錢走，業績滑下來了拿錢來。頻繁激勵，讓員工的感受隨著事情發生波動，管理就很簡單了。
激勵為什麼有用？因為激勵作用於“受”。一激勵，“受”就發生變化了：要麼好受，要麼難受。“受”發生了變化，事情就好解決得多。比如老婆生氣了，你想化解，最好的辦法不是跟她講道理，而是陪她看場電影，問題可能馬上就解決了。為什麼？因為對方的感受變得舒服了，好受了問題就好辦，沒必要講那麼多廢話。
細化可以解決“行”的問題。例如，日計劃、備料制、動作控制卡等，把員工該怎麼做列得清清楚楚，這就是解決“行”的問題。
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