2月12日上午9时许，红古交警大队辅警冯晓燕在金海湾十字执勤时，两位热心群众带着一位年迈的老人向其寻求帮助，称该老人忘记回家的路，在附近转悠了很久。冯晓燕通过对老人详细询问，交谈中发现该老人对自己个人信息全然无知，无法表述出居住在哪里，见此情况，立即向带班民警朱英俊汇报，朱英俊带领执勤人员迅速赶到现场，利用公安网人脸识别功能查询得知老人家庭住址及个人详细信息，立即与老人住址所在社区工作人员取得联系，将老人安全送至家中。家属对民警的热心帮助表示万分感谢，并说到“交警同志，谢谢你们，我老伴患有老年痴呆症，总喜欢乱跑，幸亏碰到你们，不然还不知道出什么事呢”。
帮助群众这样的事情折射出，交警在做好本职工作外，积极主动帮助群众解决实际困难，这既是一名普通党员的责任和义务，也是公安交警用实际行动诠释亲民、爱民、为民的良好职业道德风尚。
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