每天與你共讀一本好書——《如何系統思考》

這本書的作者是邱昭良。

邱昭良是國內知名的管理學博士,國內著名的組織學習與系統思考專家,CKO學習型組織網創始人,北京學而管理諮詢有限公司總裁,國際組織學習協會、國際人才開發協會、美國項目管理協會會員、認證項目管理專家(PMP)。

邱博士在組織學習專業領域深耕20餘年,並擁有豐富的企業管理實踐及諮詢、培訓經驗,曾任聯想柳傳志董事長業務助理、萬達學院副院長及三家民企高管。

邱博士在組織學習、系統思考、覆盤、知識管理、創新等領域有數十項原創成果,開發了數十門經典版權課程,曾為華為、伊利、滴滴、施耐德、永輝、中石化、中國航天等數百家企業進行過培訓、諮詢和輔導。

他的專長領域涉及廣泛,集中在組織學習、知識管理、組織發展、系統思考、企業大學(學習與發展體系)設計、業務流程管理、企業信息化建設、項目管理等領域。


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在碎片化學習的時代中,我們不僅僅缺乏深度思考的能力,更加缺乏的是系統思考的能力,我們的大腦無法集中能量進行高效的輸入與輸出,就像是被撕碎的木屑,他無法像一顆木樑一樣撐起成功的壓力!

這就是很多人在當前患有的“系統思考缺乏症”。

這個問題具有以下特徵:

1. 只見樹木不見森林,也就是認識上的:局部與全局的眼中失衡

2. 只看眼前不看長遠,也就是認識上de :短期與長期,靜態與動態的偏失

3. 只看現象不見本質,也就是認識上的:表面與本質的無法掌握

4. 頭痛醫頭腳痛醫腳,也就是行動上的遲緩、拖延、低效甚至是不具競爭力!

柳傳志先生早年在聯想講過一個擰螺絲的故事:

給汽車上輪胎,一般來講有五個螺絲要擰,這時候非常需要技巧,首先要選擇一個螺絲輕輕地擰上作為固定,然後再把其他四個螺絲依次輕輕地擰上,最後再開始緊螺絲。緊螺絲時也一樣,不能把一個螺絲緊到底,而是必須逐個把每個螺絲緊一些,再逐個把每個螺絲緊一些,直到最終全部擰到位。如果直接把一個螺絲緊到底,很可能其他螺絲就擰不上了。


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作者認為這就是系統思考,系統思考的基礎是常識和邏輯,不合邏輯必有問題,超越常識就是騙局。

在著眼於全局、著眼於本質以及著眼於動態的基礎上,基於常識和邏輯進行思考,最後拿出方案,這就是系統思考。

那麼,如何做到系統思考呢?今天我就為大家介紹一種系統思考的基礎性工具:因果迴路圖。

從本質上看,系統思考就是整體思考,作者認為我們的思考要在角度、深度、廣度三個維度上轉變,並非孤立的,而是應該整合起來。

為此,我們需要一種新的“語言”——因果迴路圖,這也是系統思考的基礎性工具。

作者認為因果迴路圖最重要的一個基本點是增強迴路,那麼,增強迴路是怎麼回事呢?

驅動成長的反饋過程就是增強迴路。因此,不論在何種情況下,只要你發現事情是在持續成長,你就可以肯定其背後有一個或多個增強迴路居於主導地位。

先來給大家講一個故事:

一群青蛙幸福地生活在一個大池塘的一角。池塘的另一邊是一片睡蓮。

它們的生活都是如此平靜恬適,相安無事。青蛙們偶爾還游到睡蓮那邊,跳到睡蓮那舒展的葉片上嬉戲。

一天,池塘裡面流進了一些刺激睡蓮生長的化學汙染物,它們可以讓睡蓮每24小時增長一倍。

這對青蛙而言是個問題,因為如果睡蓮覆蓋了整個池塘,它們就將無處容身了。

如果睡蓮可以在50天內覆蓋整個池塘,而青蛙有一種阻止睡蓮生長的方法,但是需要花10天時間來將這個方法付諸實施。


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那麼,什麼時候池塘會被覆蓋一半?在池塘被睡蓮覆蓋的面積達到多少時,青蛙才有可能採取行動去挽救它們自己?

這個小故事看似簡單,其實隱含著深刻的道理。

第一個問題很簡單:如果睡蓮50天覆蓋池塘,而且它們每天增長一倍,那麼第49天結束的時候,池塘就將被遮蓋掉一半——而不是在第25天。因為這種增長是指數級增長,而不是線性增長。

對於指數級增長而言,開始的時候非常緩慢,一旦指數增長開始表現出要快速增長的跡象,它的增長速度就非常快。因此,第二個問題就特別強調了這一點。


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上面指出,青蛙們可以阻止睡蓮的增長,但是需要10天時間才能完成這項工作。因此,如果它們希望自己的工作能夠收到效果,則最遲要在第40天結束之前開始行動。那麼,第40天的時候池塘會被睡蓮覆蓋掉多少呢?

解決這個問題最簡單的方法就是倒退倒推:到第50天結束時,池塘會被睡蓮完全覆蓋;第49天,池塘將被覆蓋1/2;第48天,被覆蓋1/4=(1/2)2次方 ;第47天,被覆蓋1/8=(1/2)3次方;……在第40天結束時,也就是青蛙們能夠採取行動的最晚時間,池塘被睡蓮覆蓋了(1/2)十次方 。

(1/2)十次方是一哥極其微小的數字,也就是不到千分之一,這意味著,如果青蛙們想要避免陷入無處容身的危險境地,它們得在睡蓮所覆蓋的面積還不到整個池塘的千分之一時就採取行動。

也就是說,它們必須對在很遠的地方發生的非常非常小的事情保持足夠的警惕,並及時採取行動。

如果它們在危險已經降臨——比如,它們突然發現睡蓮已經覆蓋了池塘的四分之一,甚至是一半——之前沒有采取行動,那麼,一切都晚了。

按照系統思考的觀點,指數級增長是所有增強迴路的自然行為。在初期,它增長得如此緩慢,以至於你很難注意到它的增長。但是,突然之間,它就可能變成一個龐然大物,使局面逆轉,無可挽回。


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增強迴路廣泛存在於我們的生活之中。例如:

第一個是:·“世上本沒有路,走的人多了,也便成了路。”

第二個是:各種上癮行為,如網癮、煙癮、吸毒等。

第三個是:·熙熙攘攘的街頭,突然有幾個人抬起頭來往一個地方

看,有些路過的人感覺好奇,也往那個方向看,這樣使得更多的人感到好奇,加入了仰視的人群行列……如此一來,人群越聚越多。

第四個就是:“千里之堤,潰於蟻穴”,說的也是這個道理。一開始,蟻穴很小,非常不明顯,但它發展得很快,如果沒有被及時發現並被堵住,蟻穴就可能迅速擴大,從而釀成災難。

所謂增強迴路,指的是具有自我增強特點的迴路。正是增強迴路的存在,才驅動了系統行為的成長。

今天的節目只是把書中極其實用、具有很強操作性的一部分內容介紹給大家。希望大家能夠去讀原著,能夠更好地認識自己、提升自己。

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