導讀：在日常管理中很多人熱衷於“救火”而忽略了“防火”，好的管理是不要讓錯誤發生，因為錯誤一發生就意味著成本，杜絕錯誤發生的唯一方式就是系統構建企業的科學化管理制度。
企業每天都會出現很多問題，管理從某種程度上講就是在解決問題。但同樣是解決問題，不同的管理者解決問題的方式可能大不相同。
無論如何，解決問題的方向是不能發生錯誤的，因為方向一旦錯了，就會導致問題不能得到根本解決，有時管理者的一些管理動作看似是在解決問題，其實是在製造更多更大的問題。
許多企業的管理者說到底就是滅火員，面對企業每天都在不斷髮生的諸多問題，企業的管理者儘管馬不停蹄，忙忙碌碌，但摁下葫蘆起來瓢。
有家生產企業的出貨總是不正常，企業的總經理奮戰在一線，但是仍然不能解決根本問題。每次交貨期將至，要麼是外發延期了，要麼是品質出問題了，企業的員工和管理者甚至包括行政主管等都調到車間支援，通宵作戰，但還是不能按時出貨，幾番折騰下來，人員流失率很高，員工身心俱疲，管理者心力交瘁，總經理甚至得了“交貨頭疼症”。企業不小，產能卻不高，幾乎所有的員工和管理者都覺得自己很辛苦。
問題到底出在哪裡呢？
出在企業的管理制度上，沒有找到問題的真正根源。企業的管理者天天在做著“滅火”的事情，以“滅火英雄”自居。其實麻煩都是他們自己直接或間接製造出來的。
企業要想沒火，就要把每一個火星都熄滅在萌芽當中。這就需要建立良性的管理機制，從根本上去解決問題。
實踐管理中很多人熱衷於“救火”而忽略了“防火”，好的管理是不要讓錯誤發生，因為錯誤一發生就意味著成本，杜絕錯誤發生的唯一方式就是系統構建企業的科學化管理模式。
那麼企業管理如何做到“防火”而不是“滅火”呢？
大多數企業面對問題，都是發現一起，查處一起。可這樣的處理方式，能從根本上解決問題嗎？效果能保持多久？
而且，事情一出就加強監管，看似大刀闊斧，雷厲風行，實則是管理無能的表現，勞師動眾，折騰一番。《孫子兵法·形篇》有云：“善戰者，無智名，無勇功”，所以“善戰者無赫赫之功，善醫者無煌煌之名”。
那麼，如何進行源頭上的機制設計，於風輕雲淡之間， 弭亂於無形，從一開始就使類似的事件不可能發生呢？
管理靠制度，而不是人治
為什麼我們的管理那麼累？為什麼管理者頻頻扮演“救火”的角色？因為我們是靠人治，而不是靠法治，也就是不是靠制度去管理；要麼即使有制度也是那種笨拙的、低效的管理制度，這種笨拙的低效的管理制度只能通過認為的努力去彌補。
制度出現問題導致執行者頻頻出錯，常常需要管理者親自“救火”，所以古語有之，一將無能，累死三軍，這個在制度裡面就是那種笨拙而低下的制度。
很多學者在那滔滔不絕地說，企業管理規範，要規範管理，但是真正做過企業的，真正在企業工作過的，都會感到規範不等於高效，什麼時候說規範就一定是高效，規範不等於高效，也就是說許多的規範導致的是低效。
企業管理者只需制定好遊戲規則，讓別人去玩，而玩的結果正是他想要的。
藉助當事人的利益追求和利益博弈，將其合力的方向導向預定目標，借風使船、順水推舟，從而自動自發地實現組織的政策意圖和管理目標。
在問題發生之前就做好預防，整合各方利益，建立完善的預防與應急機制，面對問題，自然就不需要管理者親力親為，頻頻下場“救火”了。
管理不高深，也不神秘。說到底，管理是洞察人性。
給員工們留下自由發揮的空間，依靠員工們的自覺自願，自己激勵自己、自己約束自己、自己主動協助同事，各司其職、齊心協力，實現組織的目標。這是現在企業管理的趨勢。
管理者只需制定好制度與獎罰措施，剩下的就交給員工就好。無數企業的經驗證明了“人不管、制度管，自己管、管自己，管得少、管得好。”
順應制度做事，出現問題也是制度的環節出了岔子。管理者只需要完善制度就可以，而不是發現一起問題，就去解決一起問題，頻頻下場救火。
正如前文所說的，一個優秀的企業管理者，應當是一個優秀的“遊戲規則制定者”。沒有必要事必躬親，事事親力親為；只需制定好遊戲規則，讓別人去玩，而玩的結果正是他想要的。
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