刘强东惨遭自己打脸，京东再爆数码产品假货！
今早，一位消费者在微博上反应自己在京东购买的戴尔显示器没用多久就发现开机后布满条纹波纹。他在戴尔的官网查询显示器背部的七位数服务代码，发现官网无法识别该显示器的服务代码，随后他上网查询发现只有假货或者国外不明渠道流通的才会无法正确识别服务代码。后来该消费者打电话到戴尔的售后。售后说，不管是出现什么问题，第一步必须先验证服务代码，售后无法查询到该代码，因而后续的维修工作都无法展开，随后消费者联系购买平台京东。
京东的客服给出的反馈称戴尔提供给京东的是专供版，因而戴尔的官网查询不到，并提出京东售后会上门为其更换，8小时候京东取回商品，检测后在第二天告知消费者在保修期内可以进行显示器的更换。
随后，他们提出的内容令人大吃一惊，他们告知消费者更换的却不是全新的，而是别人使用过的，并声称如果消费者无法接受那么需要等一段时间。消费者在京东页面上查询发现京东仍在售卖该显示器，并承诺即刻。向售后提出疑问后，他们却说如今在页面上购买的也不一定是全新的。
作为国内影响力巨大的自营式电商企业，京东一直宣称自己的服务原则便是"多、快、好、省"，其中好便是指坚持行货保证商品品质。其集团董事长刘强东也是在多个平台宣称自己只卖真货。可如今京东买假货事件屡屡爆出，实在让消费者怀疑其承诺的真实性。
在该消费者在微博发帖后，许多网友也在评论中表示曾遇到过其它类似情况，认为从京东购买产品的真假存在很大猫腻。
看到这些事不经让我们回想起之前的"京东假茅台事件"。对于网友爆料的京东销售假茅台一事，当时京东超市发表回应称：初步判断为涉事的山东仓库该批次"43 度飞天茅台500ml"在运输过程中出现了被调包的现象。将积极配合公安机关调查，严惩不法分子，并及时向社会披露调查情况。
两个月过去了，京东除了按照规定赔偿消费者外，假茅台事件已经成为了一个烂尾事件。作为当事人的另一方，茅台先是宣布不再给京东供货，催促京东调查出事件真相，给消费者一个满意的答复，尔后是茅台集团董事长李保芳去北京拜会京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东。截至目前，茅台和京东两家都不再提及假茅台事件，该事件也一直没有给出任何结果，最终成为烂尾事件。
事实上，京东售假已经不是偶然事件。今年1月份，汾酒打假办配合警方一举查获涉嫌销售假冒汾酒、茅台等名酒的某京东店铺及其线下实体仓库。查获了汾酒产品170瓶。同时，国酒茅台，泸州老窖也被仿冒出售，涉案金额达到百万。
今年3月份，知名作家六六一篇《无赖京东》的檄文，引发了一场轩然大波。最后，时任京东CMO的徐雷亲自给道歉，这才平息了风波。
从六六事件，到假茅台风波，假货已经成为京东的一大危机。尤其是对于假货处理的态度上，京东的做法实在难以赢得消费者的认可。坦白说，既便京东平台上有假货，消费者也可以理解。更何况，京东是一个拥有上亿SKU的电商平台，出现一两件假货都在情理之中。只是，京东方面从来不承认有假货，这样逃避和隐瞒的态度反而更加令人反感。相信如果京东仍不吸取教训，直面假货问题，冬哥在不久的将来仍将持续遭受打脸。毕竟消费者网络购物交付的是信任，希望得到的也是商家真诚可靠的服务。
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