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司法行政

服務標兵

近日,莆田市行政服務中心公示2018年度“群眾滿意窗口”和“服務標兵”評選結果。市司法局窗口鄭奕同志被評為2018年度“服務標兵”。

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(市司法局窗口工作人員為群眾辦理業務)

市司法局窗口自入駐行政服務中心以來,認真落實“馬上就辦,真抓實幹”的服務宗旨,紮實抓好各項工作,緊緊圍繞“優化環境、加快發展”的目標,努力把窗口建設成為黨和政府聯繫群眾的窗口、服務經濟建設的綜合平臺、反腐倡廉的堅強陣地,受到了辦事群眾和社會各界的好評。

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(工作人員為群眾解答相關業務問題)

2018年窗口共辦理審批件382件。今年市司法局重新對窗口負責人進行授權,並調整充實了窗口人員力量。

一是推動網上辦事服務事項標準化,根據標準化要求累計修改制訂窗口服務指南兩次共128份。

二是持續推進全程網辦,制定第四批“一趟不用跑”和“最多跑一趟”事項清單,全部事項實現“最多跑一趟”。“一趟不用跑”事項實現零的突破,現有31項中,全程網辦事項有24項。

三是實現政務信息共享共用。積極使用電子證照庫內的數據,對可以共享到的數據不再重複採集,生成的電子證照及時推送至數據庫內。

四是試行無紙化審批,電子存檔。對“全程網辦”、“一趟不用跑”的申請事項,探索實行電子檔案,不在製作紙質檔案。凡是窗口當事人有提交原件材料的,不再重複收取紙質材料(如身份證複印件等)。

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