I. 扩张与成本的困境
近来，几乎每天都可以在新闻上看到 ofo 的新闻。从小黄车走出校园到覆盖全国，ofo 只用了不到1年的时间。然而大家没想到的是，他们失败的更快。谈起 ofo 小黄车的失误，有一个词不止一次被谈起，那就是盲目扩张。
在一款产品迅速扩张的时候，除了关注用户数量，ROI 也是至关重要的指标。避免盲目扩张，如何在有限的预算下尽可能多的吸引有价值的用户，是众多运营人员面临的一个大问题。
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Waitr 是一款总部在美国路易斯安那的外卖 App，专注于吸引新客户。自从 2015 年发布以来，该 App 已经扩展到十几个美国城市。那么 Waitr 是如何在短时间内迅速扩张并且保证自己的 ROI 呢？
II. Search Ads 的优势
Waitr 的答案是使用苹果 Search Ads 进行投放。Search Ads 是苹果在2016年推出的搜索广告业务。目前已经覆盖13个国家和地区。
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Waitr 的客户群主要是 iOS 用户，因此市场营销团队知道 Search Ads 是其客户获取战略的一个重要补充。鉴于 Waitr 采取了多种市场营销手段来获取客户，客户有可能在多种数字平台上多次看到该 App。Waitr 团队表示，当潜在客户在 App Store 上搜索食品配送 App 时，Search Ads 会提高 Waitr 的曝光度，这是对该 App 的进一步认可，因而使得转化率持续保持在 80% 以上。
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为了吸引合适的用户，Waitr 按该 App 服务的城市对受众进行了细化。Waitr 还优化帐户结构，围绕每种关键词策略创建单独的广告系列。Waitr 的下载量自发布 Search Ads 广告系列以来的五个月内飙升 440%。“Search Ads 给予用户更多选择，并增加更多 App 被发现的机会。对于 Waitr，Search Ads 的获客成本比其他付费渠道低 47%，却仍然带来了大量的客户。总体而言，Search Ads 为 Waitr 实现了 729% 的投资回报率，使之成为该 App 绩效最高的广告平台。
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