馬女士在杭州城西有一套單身公寓，6月份委託給我愛我家出租。才過去沒幾天，我愛我家叫他退租金，馬女士一頭霧水
我的房子位於杭州城西盛奧銘座，是一套50多平方的單身公寓，6月20號他以2600塊錢的月租，委託給我愛我家出租，結果6月29號上午他接到了我愛我家工作人員打來的電話，說她的房子被水淹掉了，同時還發過來房子的照片，照片顯示房間整個地板都被水淹沒了，他們說頭一天晚上的時候，七八點鐘的時候就發現了，那個衛生間水就從衛生間裡滿出來了，當時還沒有到屋子裡面，中介說那晚他們找過物業，結果沒找到，中介自己也來看了，發現是下水道堵了，沒有辦法處理，然後也沒有第一時間告訴房東，就直接就把門鎖了，走了
出現反水的地方是衛生間，原因是衛生間的下水孔被堵塞了，就因為我愛我家當天晚上沒有處理，才導致損失變大，現在臥室裡的地板牆角還有門都被水泡了
馬女士氣憤的也是這個,他說：我是全託給我愛我家的，首先來說發生這樣的事情，中介是不是應該第一時間通知我，如果說你沒有處理不掉，或是你怎麼樣，你應該告訴我的，到了第二天損失了這麼嚴重，你才告訴我。
馬女士想找對方賠償，卻不料我愛我家，要他退房租，中介說停止合作，讓我退還給他2600塊錢租金，當初是我愛我家，主動找到他，希望他能把房子委託給他們出租，合同也是在馬女士的房子裡籤的，他不知道是哪家店，只有一個李店長的電話。李店長說：因為這個房子本身結構水管漏水，導致我們無法出租，我們的房租也不會支付的，所以要求退回剩餘房租。
合同第七條寫著，如果甲方維修問題，導致乙方租客不能正常居住等，甲方應對維修期間的房租予以免除。馬女士表示，如果第一時間通知他，或者找人來維修處理，損失也不會變大，他要求我愛我家賠償，我愛我家表示會對房子進行維修並賠償馬女士。
衛生間為什麼會反水？馬女士表示她的房子買了兩年多，期間都是出租的，一直沒有發生過類似的事情，小區物業這邊有師傅說，他們是第二天才接到通知的，當時過來打掃的房子也進行了檢查，也沒發現有問題。那個房子在發生問題之後，十多天沒有再出現過反水的情況，物業工作人員表示可能當時有堵塞的情況，為表示他會再去幫忙女生進行一次排查，如果接下來有什麼問題，他們也會進行處理。
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