12345在线协助破案！！
啥？？？
破案！！！
12345什么时候转行的？
破案不是警察叔叔的事么？！
莫急，跟着成小全一起去一探究竟
看看到底发生了什么
事件回顾
“
近日，新吴区12345接到了一起投诉：“新吴区旺庄街道陶家浜桥北桥堍是拆迁地块，被偷倒了很多建筑垃圾。”平台接诉求第一时间下派，旺庄街道城管人员赶往现场查看，并通知了作业单位清理，回访市民后也表示满意。
”
正常情况下，这桩看似单纯的市民诉求问题到此就算完结了。
万万没想到
20天后，该市民又打来了电话，
表示原反映地点的垃圾仍未清理干净。
对于此类重复来电反映相同问题的诉求，12345平台及时向成员单位发出关注提醒，并组织人员现场查勘。
走进真相
原来投诉的这位市民是该区域的一名拆迁钉子户，因住宅周围生活垃圾而致电12345。
从现场的照片我们可以看出来不仅圾问题严重，“外勘小分队”还在该住户建造的两处违章建筑内发现有饲养家禽、堆放工业固废，以及炼制地沟油的现象。
炼制地沟油
迅速出击
根据现场调查，相关部门很快掌握了情况，随后他们迅速组织起来，由街道12345牵头，经街道环境保护科、食安办、城管大队、属地派出所的联合调查。
最终，查明真相！原来该住户因安置条件未协调好至今未拆，故多次致电12345要求清理周边生活垃圾。现场发现，该住户搭建了两处违章建筑，将其中一处违建用于承接企业工业固废堆放，累计70吨，将另一处违建出租给他人炼制地沟油。
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立案侦查
目前，相关部门已对该处系列违法事实立案侦查，责令涉事企业清理工业固废并予以处罚，对炼制地沟油工具实行暂扣处理，同时对该投诉人进行了严肃的批评教育，对其违法行为进行了处理。
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长期以来，12345在线平台一直致力于为企业群众提供精准、贴心的服务，对群众关心的热点难点问题以小入手，追根究底、综合协调，力求全面根治。
但是，我们也发现有个别市民朋友存在因私占用12345公共平台资源的行为，对于此类无理诉求，我们将加强现场查勘的职能运用，并通过完善诉求人信息库、创建文明市民档案、加强省市纵向信息互动与交换，让12345平台资源在服务企业群众工作中，发挥更大的作用。
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