12345在線協助破案！！
啥？？？
破案！！！
12345什麼時候轉行的？
破案不是警察叔叔的事麼？！
莫急，跟著成小全一起去一探究竟
看看到底發生了什麼
事件回顧
“
近日，新吳區12345接到了一起投訴：“新吳區旺莊街道陶家浜橋北橋堍是拆遷地塊，被偷倒了很多建築垃圾。”平臺接訴求第一時間下派，旺莊街道城管人員趕往現場查看，並通知了作業單位清理，回訪市民後也表示滿意。
”
正常情況下，這樁看似單純的市民訴求問題到此就算完結了。
萬萬沒想到
20天后，該市民又打來了電話，
表示原反映地點的垃圾仍未清理乾淨。
對於此類重複來電反映相同問題的訴求，12345平臺及時向成員單位發出關注提醒，並組織人員現場查勘。
走進真相
原來投訴的這位市民是該區域的一名拆遷釘子戶，因住宅周圍生活垃圾而致電12345。
從現場的照片我們可以看出來不僅圾問題嚴重，“外勘小分隊”還在該住戶建造的兩處違章建築內發現有飼養家禽、堆放工業固廢，以及煉製地溝油的現象。
煉製地溝油
迅速出擊
根據現場調查，相關部門很快掌握了情況，隨後他們迅速組織起來，由街道12345牽頭，經街道環境保護科、食安辦、城管大隊、屬地派出所的聯合調查。
最終，查明真相！原來該住戶因安置條件未協調好至今未拆，故多次致電12345要求清理周邊生活垃圾。現場發現，該住戶搭建了兩處違章建築，將其中一處違建用於承接企業工業固廢堆放，累計70噸，將另一處違建出租給他人煉製地溝油。
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立案偵查
目前，相關部門已對該處系列違法事實立案偵查，責令涉事企業清理工業固廢並予以處罰，對煉製地溝油工具實行暫扣處理，同時對該投訴人進行了嚴肅的批評教育，對其違法行為進行了處理。
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長期以來，12345在線平臺一直致力於為企業群眾提供精準、貼心的服務，對群眾關心的熱點難點問題以小入手，追根究底、綜合協調，力求全面根治。
但是，我們也發現有個別市民朋友存在因私佔用12345公共平臺資源的行為，對於此類無理訴求，我們將加強現場查勘的職能運用，並通過完善訴求人信息庫、創建文明市民檔案、加強省市縱向信息互動與交換，讓12345平臺資源在服務企業群眾工作中，發揮更大的作用。
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