微軟從2016年開始，使用“網絡文明指數”（DCI）來衡量全球網民的文明程度和潛在的網絡暴力風險。“網絡文明指數”把互聯網存在的風險分為四類，分別是聲譽損毀（reputational）、行為約束（behavioural）、性騷擾（sexual）和隱私侵犯（personal/intrusive）。這個指數的數值越低，網絡風險就越低，人們在網上感受到的文明程度就越高。
微軟公佈了一份名為《文明、安全與在線互動——2018》的調查報告，調研了22個國家青少年和成年人的網絡使用情況。結果顯示，2018年全球平均“網絡文明指數”比前年下降了2個點，達到了66。總體來說，過去一年全世界的人在互聯網上表現得更文明瞭一些。好奇心日報介紹了報告的部分內容。
首先，從接受調研的國家來看，網絡文明排在前幾位的依次是英國、美國、法國、比利時、德國等國家。其中“網絡文明指數”下降最明顯的是美國、德國、法國和比利時。這四個國家的網絡文明指數從 2016 年以來一直呈現下降的趨勢。
其次，從微軟這三年的調查來看，最突出的網絡風險是“陌生人的騷擾”。雖然過去一年的調研顯示，陌生人的騷擾比前一年下降了4%，但仍有40%的人表示遇到了陌生人的騷擾。比如陌生人從各種渠道蒐集你的信息，再比如你明確拒絕了某個人，但他仍然不斷騷擾你。陌生人騷擾比例下降，也是過去一年“網絡文明指數”整體改善的主要原因，其他網絡風險比例和前年基本差不多。
第三，調查顯示，如今的青少年要比之前更加信任他們的父母和其他可靠的成年人。42%的青少年表示，遇到網絡暴力時，他們會向父母求助，比前一年增加了32%。還有28%的青少年會向老師、教練或輔導員求助。報告認為，在面對網絡風險的時候，越來越多的青少年願意向成年人求助，這是一件讓人欣慰的事情。
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