日本製造管理的三個核心理念(值得收藏!)

日本製造管理的三個核心理念(值得收藏!)

日本在製造管理方面對世界影響甚大,無論是美國、歐洲、我國大陸或臺灣地區都深受日本的影響。日本產生的製造管理方法諸多,如5S、品管圈、QC七大手法、精益生產等,其核心理念是什麼呢?或者,這些日本式的方法其內涵特點是什麼?

一、員工士氣

雖然日本人對各種管理方法的闡述較少談及員工士氣,但是稍作研究就可以得知,日本所倡導的改善都是基於企業有良好的士氣基礎。當我們討論改善效率、縮短週期的各種方法工具時,須知一個企業的員工若願意投入地工作,比這些方法工具靈驗百倍。另一方面,改善與員工士氣相輔相成,每一次改善只要是正向的,對員工士氣和潛能都是一次提升。

兩句日本製造業的名言,“造物先造人”以及“品質始於教育而終於教育”,都反應了日本企業對人的重視。在推行現場5S活動以及TPM(全員預防性維護)時,企業會反覆強調一點~塑造一個人性化的作業環境。

正是對員工士氣的重視,日本推行一種類似“家文化”的企業管理方式,儘量不裁員,並給予員工逐步成長的機會,體現“管理是嚴肅的愛”原則,激發出員工不斷改善的意願。

王陽明先生說:“心即理也,天下又有心外之事,心外之理乎”,即此理。

二、改善以現場為中心

一般製造業企業中,70%的人員工作在現場、70%的成本發生在現場、70%的問題出現在現場。日本人醉心於現場管理堪稱世界之最,同時,這與中國的企業形成鮮明對比。中國企業往往認為,現場管理是隔靴搔癢、其本身就是種浪費(不少人認為現場不能直接帶來客戶),然而,這種思維的結果是不少國內產品在國際上以低價格和低質量而聞名。

日本人為何醉心於現場而不能自拔?他們傻嗎?對於製造業,他們覺得應該摒棄投機取巧、一步登天的想法,而應該踏實、務實地進行工廠運營。孜孜以求的現場改善雖然是企業內部行為,然而,對外部、對客戶卻影響甚大,具體表現在:提供給客戶產品品質、對客戶響應、不犧牲質量的產品價格競爭力。對企業自身而言,良好現場管理可以提高員工士氣、使企業更加良性發展。

精益方式創立者大野耐一就不止一次明確地說自己是個現場主義者:

“我是徹底的現場主義者。這是因為我從年輕時起就是在生產現場的不斷磨練中長大的。現在當了企業主要負責人,也許就更離不開現場了。

與其在副社長室裡冥思苦想,倒不如到生產現場的各個角落,直接獲得第一手的生產信息和感受直接的刺激。”

三、杜絕浪費,並標準化

日本人認為,浪費與效率剛好是管理的兩極,消除了浪費即提高了效率。從某種意義上來講,低效率正是高浪費引起的。大野耐一將現場浪費總結為:製造過多的浪費、存貨的浪費、不良重修的浪費、動作的浪費、加工的浪費、等待的浪費、搬運的浪費。

雖然,大野總結的七種浪費未必對中國企業同樣適用,這是因為,事實上中國企業在這七種浪費之上還有更大的浪費。但是,日本企業識別浪費,並孜孜不倦地消除浪費的做法實在值得我們學習。

將改善標準化,並不斷細化,不僅是鞏固改善成果,並因此誕生出諸多的日式管理理念與方法。

也正是有著這三方面的核心理念激發出日本人強大的管理落地能力,美國人創立的一些管理方法僅處在理念階段,如TQM(全面質量管理)等,卻在日本真正做到了“落地生花”,並將效能發揮出來。

瞭解這三個日本製造的核心理念,對我們再去學習運用日本式管理方法會有很大裨益。


分享到:


相關文章: