11月15日上午，浙江省衛生健康委員會醫療衛生服務“最多跑一次”改革督查組至我院實地督查“最多跑一次”改革工作推進情況。
彙報會上，徐方明院長從醫院概況、“最多跑一次”改革具體舉措、存在問題與不足、下一步工作計劃等方面介紹了我院相關工作情況，並希望督查組專家對我院“最多跑一次”工作多提寶貴意見。
隨後，在醫院門診、急診、住院多個區域，專項督查組圍繞醫院看病少排隊、付費更便捷、檢查少跑腿、住院更省心、便民惠民服務更貼心、急救更快速、配藥更方便、轉診更順暢、發展互聯網+醫療健康等項目實施情況進行了實地查看。
在門診的檢查重點圍繞的是如何優化就醫流程、提供便捷服務，督查組對門診綜合服務中心服務功能情況、門診自助服務、智慧藥房、中藥免費快遞、診間結算、醫患溝通投訴等服務環節進行了查看和體驗；在住院方面，則重點對病區結算、一站式入院準備中心運行等情況進行了細緻瞭解。在遠程會診中心，督查組詳細詢問了醫院遠程會診開展情況，具有海島特色的網絡服務得到了督查組專家的一致肯定；在急診科，醫院的胸痛中心、卒中中心、創傷中心等相關標識清晰可見，幫助患者快速就醫；在信息中心，督查組對醫院上報數據的真實情況進行檢查核實，並期許信息化能夠帶動醫院整體實力的不斷提高。通過整整半天的現場督查、查看臺帳，督查組對醫院“最多跑一次”改革工作予以充分肯定，並對不足之處提供了建設性的意見和建議。
督查組專家在總結髮言中說，總體感覺市中醫院的中醫氛圍非常濃厚，也切實體會到醫院以患者為中心的服務理念，在為老百姓看好病的同時，用心做好服務細節，切實把“最多跑一次”工作落到實處。
最後，徐方明院長對督查組表示感謝，同時表示，醫院將針對督查組專家提出的意見和建議，加強力度，整改落實，切實提升服務意識，提高醫院管理水平，最終確保醫院“最多跑一次”改革工作取得預期效果。
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