“始终要把为人民服务放在第一位，我是一名人民警察，更是一名共产党员”，这是孙康莉常说的一句话，也是她从事基层交通管理工作32年来始终践行的箴言。多年来她忠诚党的事业，好学上进，不图名利，工作精益求精，为人诚实厚道，赢得了领导的信任和同志们的好评，用最平凡的行动践行了人民警察的铮铮誓言，在警营中绽放出绚丽的光彩。
把“小窗口”当作服务群众的“大舞台”
孙康莉同志既是汉滨公安分局交警大队车辆管理所负责车辆管理工作的一名“领头羊”，又是车管服务大厅的一名普通窗口民警。车管窗口工作没有刑侦工作那么惊心动魂，只有默默无闻地每天重复着机械、枯燥的工作。很多人认为窗口工作很轻松，只需要坐在这里，风吹不到，雨淋不到，阳光晒不到，说几句话，敲几下键盘就可以了。其实，车管大厅从早到晚人员众多，各种嘈杂声不断，群众多意味着业务繁忙，孙康莉同志每天和同事们在电脑前一坐就大半天，时常连喝水、上厕所的时间都没有，嘴巴说个不停，手在键盘上敲个不停，眼睛在群众和电脑屏幕上来回转个不停，有时恨不得有三头六臂，且大脑必须时刻保持清醒，不停地思考，同样的话一天要重复上百遍，每逢办证高峰期加班加点也是常事。特别是每年8、9月份、春节前后，办理车驾管业务的更是人山人海，每天至少办理近300起车辆业务，每天还得加班延时对当天办结业务进行归档整理。多年的窗口工作和“流动车管所”下乡为民服务工作等，每天腰酸背痛，口干舌燥，连轴转的工作模式和面对群众有时不理解的埋怨…，她,将说不出的累与苦装在内心，时刻保持良好精神状态，始终如一坚持为民服务，真心将群众的每一件“小事”当成自己的大事办好。窗口工作虽然单调枯燥，但苦中也有乐，对孙康莉来说，最大的快乐就是她的工作换来了办事群众的肯定和理解，在办理完业务后，群众的一个微笑、一声称赞、一句“谢谢”都会让她们心里甜滋滋的，“金杯银杯不如群众的口碑”。她时常对窗口民警说；既然是“窗口”就要擦亮，是“舞台”就要拿出最好的形象。“打铁先须自身硬”，在她办理的业务中，无一起违规业务发生，无一起投诉。她，以身作则，率先垂范，积极上进，勇闯一流的精神品质，带动了车管队伍管理和形象的不断提升。
把“消隐患”当作道路安全的“警戒线”
车辆查验作为车管工作的“第一岗”，孙康莉同志深知严把车辆查验关，杜绝带病车，问题车上路，对避免车辆自身造成的意外事故很关键。在高排放老旧车辆淘汰工作中，面对全区40辆重中型柴油营运货车几经转手部分“失联、失管”等诸多困难，作为分管车辆管理业务工作责任领导，她心急如焚，加班加点工作，晚上利用网络查询或联系外地市车管所、派出所查找车主、住址、联系方式、车辆等信息，白天逐一上门宣传法律法规知识、见车见人督促车辆淘汰，截止11月底，提前完成老旧车淘汰工作任务。在重点车辆源头安全隐患“清零”工作中，对有的车辆转移外地未过户，车主及车辆在外地运行的，她及时带领同事先后多次奔赴外地进行隐患摸排。在对客车隐患排查消除过程中，少数车辆单位因回收公司报废费用太低为由，迟迟不肯报废车辆。她多次深入单位了解情况、督促检查并进行协调，同时又担心单位私自将车辆再次销售导致埋下安全隐患，有时晚上亲自带人到车辆所在单位进行暗访。经过艰辛的工作，如期完成了全区老旧车辆的淘汰工作，市交警支队发贺电对此工作给与了肯定。
把“严格公正”当作规范执法的“第一标准”
在车驾管工作中，作为考试员、查验员，孙康莉同志在工作中一直坚持一丝不苟、规范执法、热情服务的优良作风，严把道路交通安全第一道“关口”。在驾驶人考试工作中，她始终严以律己，坚持工作原则和工作纪律要求，严格考试项目、标准评判，及时发现并解决工作中的实际问题，杜绝了违规违法行为发生。在今年8月13日科目一考试中，通过她细心比对核查，发现了一名体征与学员徐某十分相似的替考学员，她立即责令其停止考试并予以批评教育，严格按照规定取消了徐某的考试资格。在考前交通安全教育工作中，她结合法律法规规定和多年交管管理工作经验，深入浅出地以案说法向学员讲解交通安全常识和驾驶技能操作规程，倡导文明驾驶、安全驾驶，受到了驾校和学员们的一致好评。
平凡而普通的她，自参加工作以来，一直在默默从事基层交通管理工作，从民警到副所长，一干就是32年，不争名利，自觉维护集体团结，凝心聚力，恪尽职守。虽没有轰轰烈烈的辉煌事迹，但她如一颗永不生锈的螺丝钉，以强烈的责任心和使命感，忠诚诠释着“职责”二字的担当。面对日益繁重的工作任务，面对群众对优质服务的期待，孙康莉同志将不断地鞭策自己，把群众的满意当作唯一的目标追求，继续在平凡的岗位上发挥自己的“小”作用，收获为民服务的“大”快乐。
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