“始終要把為人民服務放在第一位，我是一名人民警察，更是一名共產黨員”，這是孫康莉常說的一句話，也是她從事基層交通管理工作32年來始終踐行的箴言。多年來她忠誠黨的事業，好學上進，不圖名利，工作精益求精，為人誠實厚道，贏得了領導的信任和同志們的好評，用最平凡的行動踐行了人民警察的錚錚誓言，在警營中綻放出絢麗的光彩。
把“小窗口”當作服務群眾的“大舞臺”
孫康莉同志既是漢濱公安分局交警大隊車輛管理所負責車輛管理工作的一名“領頭羊”，又是車管服務大廳的一名普通窗口民警。車管窗口工作沒有刑偵工作那麼驚心動魂，只有默默無聞地每天重複著機械、枯燥的工作。很多人認為窗口工作很輕鬆，只需要坐在這裡，風吹不到，雨淋不到，陽光曬不到，說幾句話，敲幾下鍵盤就可以了。其實，車管大廳從早到晚人員眾多，各種嘈雜聲不斷，群眾多意味著業務繁忙，孫康莉同志每天和同事們在電腦前一坐就大半天，時常連喝水、上廁所的時間都沒有，嘴巴說個不停，手在鍵盤上敲個不停，眼睛在群眾和電腦屏幕上來回轉個不停，有時恨不得有三頭六臂，且大腦必須時刻保持清醒，不停地思考，同樣的話一天要重複上百遍，每逢辦證高峰期加班加點也是常事。特別是每年8、9月份、春節前後，辦理車駕管業務的更是人山人海，每天至少辦理近300起車輛業務，每天還得加班延時對當天辦結業務進行歸檔整理。多年的窗口工作和“流動車管所”下鄉為民服務工作等，每天腰痠背痛，口乾舌燥，連軸轉的工作模式和麵對群眾有時不理解的埋怨…，她,將說不出的累與苦裝在內心，時刻保持良好精神狀態，始終如一堅持為民服務，真心將群眾的每一件“小事”當成自己的大事辦好。窗口工作雖然單調枯燥，但苦中也有樂，對孫康莉來說，最大的快樂就是她的工作換來了辦事群眾的肯定和理解，在辦理完業務後，群眾的一個微笑、一聲稱讚、一句“謝謝”都會讓她們心裡甜滋滋的，“金盃銀盃不如群眾的口碑”。她時常對窗口民警說；既然是“窗口”就要擦亮，是“舞臺”就要拿出最好的形象。“打鐵先須自身硬”，在她辦理的業務中，無一起違規業務發生，無一起投訴。她，以身作則，率先垂範，積極上進，勇闖一流的精神品質，帶動了車管隊伍管理和形象的不斷提升。
把“消隱患”當作道路安全的“警戒線”
車輛查驗作為車管工作的“第一崗”，孫康莉同志深知嚴把車輛查驗關，杜絕帶病車，問題車上路，對避免車輛自身造成的意外事故很關鍵。在高排放老舊車輛淘汰工作中，面對全區40輛重中型柴油營運貨車幾經轉手部分“失聯、失管”等諸多困難，作為分管車輛管理業務工作責任領導，她心急如焚，加班加點工作，晚上利用網絡查詢或聯繫外地市車管所、派出所查找車主、住址、聯繫方式、車輛等信息，白天逐一上門宣傳法律法規知識、見車見人督促車輛淘汰，截止11月底，提前完成老舊車淘汰工作任務。在重點車輛源頭安全隱患“清零”工作中，對有的車輛轉移外地未過戶，車主及車輛在外地運行的，她及時帶領同事先後多次奔赴外地進行隱患摸排。在對客車隱患排查消除過程中，少數車輛單位因回收公司報廢費用太低為由，遲遲不肯報廢車輛。她多次深入單位瞭解情況、督促檢查並進行協調，同時又擔心單位私自將車輛再次銷售導致埋下安全隱患，有時晚上親自帶人到車輛所在單位進行暗訪。經過艱辛的工作，如期完成了全區老舊車輛的淘汰工作，市交警支隊發賀電對此工作給與了肯定。
把“嚴格公正”當作規範執法的“第一標準”
在車駕管工作中，作為考試員、查驗員，孫康莉同志在工作中一直堅持一絲不苟、規範執法、熱情服務的優良作風，嚴把道路交通安全第一道“關口”。在駕駛人考試工作中，她始終嚴以律己，堅持工作原則和工作紀律要求，嚴格考試項目、標準評判，及時發現並解決工作中的實際問題，杜絕了違規違法行為發生。在今年8月13日科目一考試中，通過她細心比對核查，發現了一名體徵與學員徐某十分相似的替考學員，她立即責令其停止考試並予以批評教育，嚴格按照規定取消了徐某的考試資格。在考前交通安全教育工作中，她結合法律法規規定和多年交管管理工作經驗，深入淺出地以案說法向學員講解交通安全常識和駕駛技能操作規程，倡導文明駕駛、安全駕駛，受到了駕校和學員們的一致好評。
平凡而普通的她，自參加工作以來，一直在默默從事基層交通管理工作，從民警到副所長，一干就是32年，不爭名利，自覺維護集體團結，凝心聚力，恪盡職守。雖沒有轟轟烈烈的輝煌事蹟，但她如一顆永不生鏽的螺絲釘，以強烈的責任心和使命感，忠誠詮釋著“職責”二字的擔當。面對日益繁重的工作任務，面對群眾對優質服務的期待，孫康莉同志將不斷地鞭策自己，把群眾的滿意當作唯一的目標追求，繼續在平凡的崗位上發揮自己的“小”作用，收穫為民服務的“大”快樂。
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