在二月份的第一天，作为京东的创始人，刘强东也是发布了内部信，信中的主要内容就是怎么坚持价值的创造，迎接春天的到来。信中阐述了京东2018年业务，主要针对的是京东的6大业务板块，和未来的京东主要发展的方向。
在之前的2019年的贺岁信中，刘强东就已经在京东六大业务板块高位上扬新春贺信中提及，在过去的一年，京东发生了巨大的变革，京东确立了“零售基础设施服务商”的战略，在这一战略的指引下，京东开启了第三方服务的业务深耕。在消费者和创造价值的方面。京东也是已经面向社会，并且提供了“零售等同于服务”的方案。一方面深耕零售业。在这方面也是大力的落实零售业的基础设备，2018年京东正式从“科技零售”到“零售科技”的转型。
在过去十几年中，京东也是在科技零售业中，不断的优化成本，也是让用户有更好的客户体验，也是想用这样的方式，让京东成为最受消费者欢迎的和信赖的电商平台。如今，京东更加重视了零售业技术上的促进，多种智慧家庭服务等皆是其表现。不仅如此，在今年的达沃斯论坛上，京东商城CEO徐雷与众高管亮相，京东方面也表示，回大力的先考虑消费者的用户体验。
其实京东为什么从刚开始到现在一直都是受到了广大消费者的喜爱和欢迎，这也是京东最开始时候的理念。而且京东无论是服务质量上，还是在产品上来说，京东一直都是胜于很多的电商品牌的。就算是阿里的淘宝，和京东相比也是有了一些差距的。而且很多人喜欢用京东和新出的拼多多进行对比，可是拼多多的价格虽然是便宜，但是假货风波也是让黄峥非常的郁闷。
如果没有当时刘强东的事情，可能现在的京东会发展的更好一点，现在京东集团也是有很多的子集团的。物流、零售、数字科技三个产业也是同时进步。京东这三个产业的领导人物也是同时亮相达沃斯，三个业务的主帅将统一向刘强东回报。信中，刘强东更是重点对于物流方面做了一个讲述。他表示，目前的物流还需要更加的改进，以后会致力于智能和网络的计划，全面开展6大物流网络。
六大物流网络，凭借“体验为本，效率制胜”，全面降低了社会化的物流成本，在2018年整个经济形势“跌宕”起伏下，刘强东表示，京东正在推动“小集团，大业务”的转型，同时京东将践行“有能者上，有力者为”的人才任用机制。另外，京东将继续为社会创造最大价值。
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