針對人格的心理動向,我們從而以消費者的態度進行劃分

1.根據消費者的態度來劃分,消費者的人格可以分為以下幾種類型:

(1)節儉型。這類消費者的消費態度表現出節儉、實用。他們在選購商品時的標準是商品的內在質量和實用性,受外界宣傳影響較小,不太注重商品的名聲,而較多地考慮其實際效用。

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(2)保守型。這類消費者在消費態度上比較嚴謹,習慣於傳統的消費方式,對新產品、新觀念接受得比較慢,並常常抱有懷疑的態度,在選購商品時比較喜歡購買傳統的或有過多次使用經驗的商品。

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(3)隨意型。這類消費者的消費態度較隨便,選購商品隨機性比較大,選購標準也呈多樣性。他們從多種渠道獲得商品的信息,受外界環境的宣傳影響較大。

(4)從眾型。這類消費者態度隨和,生活方式大眾化,購買行為受相關群體影響較大,與自己相仿的消費者群體保持一致的消費模式和消費水平。

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2.根據購買方式劃分,消費者的人格可以分為以下幾種類型:

(1)理智型。理智型消費者主要受理智支配,會對各有關因素進行細緻的分析和認真的比較。其購買行為冷靜而慎重,受外界影響較小,不易衝動,善於控制自己的情緒,經過權衡利弊後作出決定,以獲得最好的消費效果。

(2)情緒型。情緒型消費者往往受感情支配,在購物時有較強的情緒色彩。他們在選購商品時的心態常常是“跟著感覺走”,只要是自己喜愛的商品,在購買力允許的條件下,就可能採取相應行動,對其實際效果考慮得相對小些。與此同時,他們的購買目標也容易轉移,商品的造型、名稱、色彩及包裝裝潢對他們也會產生較大的影響。

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(3)習慣型。這類消費者常常根據以往的購買經驗或使用經驗或已經形成的習慣實施購買行動。他們一旦對某種品牌的商品熟悉並信任後,不必經過挑選比較就會購買,而且容易重複購買並進而形成習慣性購買行為。

(4)挑剔型。這類消費者有較豐富的商品知識和購買經驗。因此,在選購商品時,一般不受他人的影響,也不願與人商量,但在選擇商品時極為仔細,常常貨比三家還要討價還價,有時甚至到了苛刻程度。


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