世界之大，無奇不有，在生活中每個人都會遇到一些奇怪的事情，隨著社會的不斷進步，人們的生活也發生了翻天覆地的變化，在之前的時候，人們去買衣服的時候只能到商場，有時候逛一天也不一定能買到合適的衣服，而且還會特別累。
可是現在不同了，我們只需要在家裡拿著手機就可以挑選各種商品，然後就可以坐在家裡等著收快遞了，而且現在的年輕人也是越來越青睞這種購物方式了，可是在網購的時候也會發生一些不愉快的事情，有時候在拿到實物後，很多人會發現和網上的不太一樣，這時候很多人就會給商家差評。
家住城裡的葛女士就遇到一件特別巧的事，在平時的生活中葛女士是一名購物狂，每個月發工資的時候，她都會把大部分錢去買各種衣服和化妝品，在前段時間的時候，葛女士在網上看上了一件高檔內衣，雖然價格比較昂貴，但是葛女士也是咬牙買了下來。
在過了三天後葛女士順利收到了內衣，當時拿到快遞後，葛女士就迫不及待的打開查看，當時葛女士感覺還不錯，可是在試穿後葛女士發現內衣的質量很差，她感覺和十幾塊錢的內衣沒有區別，當時她就找到店家討說法，可是對方稱葛女士把標籤都撕了，所以不願退貨。
這讓葛女士特別的生氣，當時她就給對方了一個差評，經常網購的都知道，一個差評會對店家有很大的影響，當時店家感覺特別的委屈，過了沒多久對方就給葛女士打電話，可是葛女士都給掛了，後來對方整天給葛女士打電話，事後葛女士還報了警。
在過了沒多久店家就上門討說法，可是在見面後兩人頓時都蒙了，原來兩人認識（葛女士快遞上的名字都是化名），店主是一名男子，而且是葛女士曾經的男朋友，那時候葛女士因為其他原因提出了分手，後來葛女士就和對方在家裡聊了一下午，事後葛女士就把差評改了，而那件內衣葛女士卻一直沒有退。
@網友解壓包說：“冥冥中的緣分啊這是。”
@網友王有餘說：“這之前吵架吵的那麼兇，卻發現對方是認識的。這也太尷尬了吧。”
@網友IT喝奶茶說：”緣分要來的時候真的擋都擋不住，不過這種方式就有點不妥了。“
評論體系是淘寶裡面非常核心的價值，差評對於淘寶賣家的影響很大：
若賣家收到中、差評，一是會影響店鋪整體好評率。二是賣家收到中差評不會加分，不能提升信用度。每一筆賣出訂單交易成功後，均有一次評價機會，每獲得買家一個好評只要符合計分規則即可得一分。
賣家為什麼怕差評？
差評=丟失客戶+影響優惠活動
在以信用評價體系搭建起來的淘寶網絡交易平臺上，淘寶買家每成功購買商品一次，便可以對賣家商品質量或服務進行一次評價，得到好評加1分，差評扣1分。
這位賣家表示，信譽就是好評率，是眾多買家瀏覽一家淘寶網店時最在意的事。好評率高，對買家來說就是這家店的貨物質量過硬。如果有一個差評，可能就會丟失很多潛在的買家。
另外，差評也會影響到網店的優惠活動，“這些優惠活動都不是網店隨便搞的。”賣家稱，首先需要向淘寶網提出申請，如果有差評，相關的優惠活動就會有限制，也影響了網店的營銷。
好評率計算公式：
賣家好評率=所有計分的賣家收到的好評數/所有計分的賣家收到的評價總數
淘寶目前已經弱化好評率對於搜索和淘寶網營銷活動的影響。同時為了更好的經營店鋪，也為了給廣大會員提升購物體驗，淘寶非常希望賣家專注於產品質量和服務質量的提升，不僅會吸引更多的買家，也可以減少中差評的產生。
說到底，這是一例比較極端的個案，但個案中更能發現問題。淘寶的差評體系旨在保護消費者，但是否矯枉過正，要不怎麼會產生“差評師”這樣的職業？警方的立案標準面對小額網購糾紛時，顯得“力不從心”，有沒有辦法解決？比爾·蓋茨曾說過，在互聯網時代，你不會知道另一頭是條狗。現如今如果買賣雙方要打官司，卻連對方的身份信息都不知道，又該怎麼辦？
在集結了無數社會角色的網購時代，這些問題亟待得到破解。當然，這不是淘寶一個公司的事，還需要多個政府部門，乃至我們每一個人參與進來。
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