真正想要持久地保持韧性，需要的是内心有力的驱动。抓住三个动因，让这个驱动自内而外地生长。
这是水滴产品学院的第 189 篇文章
纵观历史，从钻木取火到AI的出现，多数突破性的发现和重要发明都来自于一个驱动力——好奇心。
无论是作为产品人，还是用户，接触新的信息和经验，探索新的可能性，都是人类潜意识中欲望的共性。
哈佛商学院的弗兰西斯卡·吉诺（Francesca Gino）所做的研究也表明，好奇心的驱动，可以有效让决策失误减少，可以有效避免决策者在决策过程中的证实偏差（confirmation bias）和刻板印象。
简单说，就是当一个人内心已经确定了一个想法，且感受到自己对于这个想法完全认可时，他就会倾向于对于自己的观点进行保护。从而选择性地，忽略或者否定掉和自身观点不同的证据。
而好奇心的驱动，可以帮助我们有效地避免掉这种情况出现的几率。
也正因为这种隔离心态的出现，会封闭掉新信息的融入，降低决策的正确性，还会扼杀掉产品的创新性和生命力。所以对于产品人而言，这项研究显得至关重要。
那么究竟怎样才能有效避免这种阻碍，激发好奇心，让产品人从内心深处充满对于产品打磨的热忱与激情，并且能让这种热忱更加持久？我们需要抓住以下三个动因。
01
被剥夺感：产品人的不满足
这项源于伯莱因和卢文斯坦的研究，指当一个人发现信息差后，填补这部分知识空白有助于这个人神经的舒缓。
这种动因的出现不一定让你感觉良好，但可以推动你去坚持不懈地解决问题。
这也是梁宁在产品思维里不断提及的所谓“不爽感”，或者说在获得愉悦过程中的“不满足”。
一旦产品人对于产品出现了不满足的情绪，这种不满足就可以变成促进产品人需要获得愉悦的动力，推动产品人去寻找更优化的解决方案。
同时，更深入地体察情绪背后的原因，也可以让产品人更容易进入到客户的内心，找到这种“不愉悦”、“不满足”背后的共鸣，从而作出更准确的判断。
蜜芽创始人刘楠的身上，就很好地体现了这种“不满足”的产品人精神。
毕业于北大，原本在外企有一份很好的工作的刘楠。有了小孩之后，觉得国内的母婴产品都不安全，满足不了她的需要，所以她就拼命地海淘，去搜集好的东西。
接着又不满足于自己获益，于是她开始在QQ群里分享给周围当妈妈的同事和朋友，直到成立了母婴行业非常知名的电商公司——蜜芽宝贝。
在这个过程中，从为了缓解自身的“不爽感”，到为了持续地拥有“爽感”，刘楠正是因为对于现状的“不满足”，才一步步自创了一个让自己相对满意的世界。
02
为快乐探索：产品人的扩张欲望
一个人可以对世界的种种奇妙感到惊叹不已，这是令人愉悦、兴奋的状态。通过新的刺激发创意和活力，有这种动因的人会更容易享受到生活的乐趣。
这个动因和个人的爱好和兴趣具有更高的贴合度，这种推动力和被剥夺感不同，是一种被外界的乐趣深深吸引的动力。
如果我们把它画作一个模型，被剥夺感是一块拼图，需要被填补而得到完满。那么为快乐探索就是一个向外扩张的过程，因为不断地被新的信息吸引，而有了获取更多更全面信息的可能。
孩子的创造力之所以迸发，也正是因为这个原因。孩子会把世界上所有的事物赋予灵魂，是因为他们对于自己的生命深深地感兴趣。
他们从自己的生命状态中获得了快乐和满足，也就会认为万物都是有生命状态的，会把它们当做一个生命体去认识。
于是在孩子眼里，每一样事物的活力都可以被唤醒，它们的特征就可以自然而然地变得鲜明起来。
就好像在产品人眼里，一旦新的信息拥有了乐趣和生命力，那么这些乐趣和生命力也可以在他的产品里自然而然地发生。
这种自然而然发生的状态，也正如同快手创始人宿华所说——让产品生长，不要去碰用户，不要打扰他们，让他们自然形成一种互动关系。
03
社交好奇：产品人的沟通语言
这源于雷纳的研究，是指通过与他人谈话、倾听和观察，了解对方的想法和行为。
人类本身就是社交动物，交流带来的帮助不不仅仅是让信息流通，同时可以拉近距离，获得好感。而产品，正是产品人与用户之间沟通交流的语言。
因此社交好奇的作用，就是帮助产品人通过产品建立与人的关系，通过产品来服务人，本质也就是让用户通过你的服务得到满足。
产品人把和世界沟通的语言汇聚集中在一件产品上，然后交付给世界的意义，就好像我们冥思苦想出一句我们最想表达的话，把它说给最重要的人听。
因此社交好奇的作用，就是帮助产品人通过产品建立与人的关系，与用户的关系。通过产品来服务人，本质也就是让用户通过你的服务得到满足。
换句话说，最令产品人兴奋的，就是能够把一样产品真正打入用户的心里，让用户听到产品人真实的声音。
小罐茶创始人杜国楹就曾在一次面试上，问一位90后的设计师平常喝不喝茶，对方表示很少喝；问到原因，答案让杜国楹很吃惊：因为不能走着喝。
意思是买一杯星巴克走着就可以拿着喝。但没有茶提供这种完整的、清晰的解决方案，茶还停留在“古老”的世界当中。
于是，小罐茶决定不再像对手那样讲老是传统的茶文化，而是与现代的生活方式充分融合，突出茶的现代感、时尚感，不断地跟阅读、美食、艺术、旅行做各种各样的跨界活动。
一个好产品的开端，需要体会各种人的情绪和潜意识，绕过用户意识给到我们的防御，直达他们的内心深处。
一个老师可能看起来会严肃，但是作为女性她需要内化柔美和性感。
一个领导可能看起来成熟稳重，但是作为带领人他需要内化扩张力和攻击力。
这些隐藏在角色背后的需要，总是不轻易为人察觉。
而能够洞悉人真实的需求，并且把产品交付到有需要的人手上，需要的不仅仅是产品人敏锐的同理心和洞察力，还有不屈不挠的韧性和耐力。
产品人能够充分调动内心这三大动因，让耐力自内而外的生长，就能满意地向世界交付出自己的产品。
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