至此，梅西百貨試圖通過電商渠道打入中國市場的願景宣告徹底失敗，而這距離其天貓旗艦店的開業僅過去了3年。雙渠道戰略宣告徹底失敗1858年，楠塔基特島的捕鯨人羅蘭·哈斯·梅西在紐約第14街和第6大道的交叉口上，以自己的名字命名開設了一家商店，如今這家商店已成長為美國著名的連鎖百貨公司。公開資料顯示，梅西百貨主要經營服裝、鞋帽和家庭裝飾品。對於進軍中國市場的設想，這家美國百貨巨頭最初便選擇了電商的方式。2012年5月，梅西百貨曾以1500萬美元入股電商平臺佳品網。然而在其入股後不久，佳品網就傳出破產裁員消息，梅西百貨入華的步伐也因此受阻。此後，梅西百貨曾在上海開設直營店，但又於2015年將其關閉。公開報道顯示，2015年，梅西百貨再度進軍中國市場，與中國香港馮氏集團合作成立梅西百貨中國公司，其中梅西百貨持股65?馮氏集團佔35?2015年8月，梅西百貨與阿里巴巴達成獨家戰略合作關係，並於同年“雙11”正式入駐天貓國際平臺，計劃以電商作為起點開拓中國市場。2017年，梅西百貨又在中國上線了獨立官網，由阿里巴巴提供技術支持，在中國市場實行“天貓+官網”雙渠道戰略。轉眼到了2018年年中，梅西百貨公告宣佈關閉中國官網（Macys.cn）：“因業務策略調整，Macys.cn將於2018年6月9日起停止運營。我們將通過美國官方網站繼續為您提供服務。”
事實上，梅西百貨在美國本土也煩惱不斷，近幾年一直通過關店、裁員等方式節約成本。今年1月，梅西百貨還曾宣佈將會再關閉一批門店；而2017年，梅西百貨已經關閉68家門店、裁員超1萬人；2016年關停超30家店面。海外零售巨頭頻遇“水土不服”中購聯購物中心委員會主任郭增利在接受媒體採訪時曾表示，梅西百貨在中國發展不好的主要原因是進入中國市場的時機不對，僅靠線上平臺留住消費者是一件十分困難的事情。其實，中國消費者經常出國旅行、購物，對於外來品牌的認可度相對較高。但是這些國外百貨公司進駐中國市場後，在經營策略、經營方式、內部設置以及品牌等方面都在學習和複製國內本土百貨公司。過度本土化使得海外大牌無法符合消費者所預期的形象，同時也導致其自身特點沒有發揮出來。海外傳統零售巨頭在華遭遇“水土不服”的並非僅梅西百貨一家。英國最大的跨國商業零售集團之一馬莎百貨在今年年初也“黯然離場”。今年1月，繼2016年盡數關閉內地的實體商鋪後，馬莎百貨進一步出售其在港澳的零售業務，並且關閉了馬莎天貓旗艦店。服裝款式老氣，不符合中國消費者審美，衣服尺碼採用歐碼標籤，斷碼嚴重等，都是馬莎百貨在中國10年間飽受詬病的原因。面對電商以及新零售模式的衝擊和日趨激烈的市場競爭，海外百貨品牌如何才能站穩中國市場？胡春才認為，海外品牌必須積極適應中國市場的變化，同時也離不開資本的持續投入。記者 |張曉慶編輯 |陳俊傑 鄭直未經許可禁止轉載、摘編、複製及鏡像等使用
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