近日，客戶崔先生帶著妻子何女士的存摺急匆匆來到全椒支行營業部取款，但由於不知道密碼，根據規定無法辦理取款業務。
經詢問，何女士因車禍導致昏迷，在醫院住院，不能到櫃檯辦理業務。該行負責人瞭解到特殊情況，在得知何女士甦醒後，立刻安排人員前往南京某醫院，為客戶上門辦理了業務授權手續，解決了客戶的燃眉之急。事後崔先生夫婦對該行的服務稱讚有加。
始於感恩，臻於感動。該行負責人表示，將服務送上門，讓特殊客戶享受到優質及時的銀行服務，在用心培育“值得信賴”的品牌形象同時，彰顯出了“工行溫度”。
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