近日，客户崔先生带着妻子何女士的存折急匆匆来到全椒支行营业部取款，但由于不知道密码，根据规定无法办理取款业务。
经询问，何女士因车祸导致昏迷，在医院住院，不能到柜台办理业务。该行负责人了解到特殊情况，在得知何女士苏醒后，立刻安排人员前往南京某医院，为客户上门办理了业务授权手续，解决了客户的燃眉之急。事后崔先生夫妇对该行的服务称赞有加。
始于感恩，臻于感动。该行负责人表示，将服务送上门，让特殊客户享受到优质及时的银行服务，在用心培育“值得信赖”的品牌形象同时，彰显出了“工行温度”。
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