微信小程序:一個充滿無限可能的產品形態

本文站在用戶角度,結合張小龍的小程序設計思想,通過對現有的小程序進行拆解,分析小程序的產品形態,並對小程序的未來進行了思考。


微信小程序:一個充滿無限可能的產品形態


在2016年底的微信公開課上,張小龍進行了一次關於小程序“十問十答”的主題演講

其中的核心思想包括:

  1. 小程序的目標是線下服務和商家
  2. 小程序要挖掘和覆蓋新的服務場景和提供新的服務能力
  3. 用完即走(利用工具快速有效的完成一項服務)的理念

1月9號00:00,小程序如期而至,對小程序的初次體驗還是非常有意思的:

1、如果沒有群裡的朋友分享,我還真不知道如何打開第一個小程序

在小程序上線的第一天中,我發現了一個有趣的現象,無數對小程序感興趣的網友都在詢問“為什麼我沒有收到最新版微信的推送?”。瞭解後發現,這一群網友都是因為自己在發現頁面無法找到小程序的入口而誤以為自己的微信不是最新版本(iOS為6.5.3)

2、在你首次啟動過小程序後,微信會在“發現”頁面給你提供一個小程序的入口。

當粗略的打開了一系列的小程序之後,已經被打開過的小程序被記錄在了一個從二級菜單進入的頁面當中,並且會按照你的啟動先後順序(由最近至最遠)排列。如果你再次打開列表最後的小程序,它又會被排到第一位

微信小程序:一個充滿無限可能的產品形態


3、微信有搜索入口,通過搜索框可以搜索到小程序。

4、絕大多數的小程序均實現了對應App核心場景的構建,複雜的功能並未做進小程序當中

據網絡分享,在小程序推出的第一天中,上線了接近200個小程序(當然可能不止這個數量)。通過粗略的體驗發現小程序與App還是有本質區別的,絕大多數的小程序只實現了App的最核心功能,我們也把它定義為用戶使用的核心場景

5、小程序二維碼可以掃一掃打開

6、小程序的分享,分享的是鮮活的內容而不是程序

對於一個App來說,分享程序和分享內容是相對剝離的,不過小程序卻意外的把它們整合到了一起。在小程序內,如果你正在瀏覽一個頁面,或者正在使用一個功能,你如果將小程序分享給好友或者群,那麼對方接受到的是活生生的數據,並且在分享鏈接上附了一張涵蓋頁面內容的圖片。比如你分享了一個問卷,或者說分享了一個清單,你們都是可以協同來使用這項服務的。

(目前這個特性在工具類的小程序上體驗比較完善,我個人也覺得是小程序充滿無限可能性的一點)

不得不說,小程序還是有一些比較明顯的優勢,充分的表現在了張小龍對小程序特性的總結:

無需安裝、觸手可及、用完即走、無須卸載

小程序的啟動方式是掃碼或者是點開分享鏈接,用戶無需在手機上安裝App,比下載App更加便捷。在核心功能的體驗上它比App好用,因為它只實現了App的核心場景,頁面上沒有冗雜的元素和多餘的功能,用戶可以用最短的路徑來完成一次功能的使用。

用戶完成之後只需要點擊關閉按鈕即退出小程序,小程序也不需要進行卸載,同時又留下一個入口方便後續的使用。相比較一個App對於手機的內存和容量佔用是有明顯的縮減(假如說100MB的APP,小程序只有20M,這可是大大解放了內存。

小程序有很多限制,但準確來說限制是針對服務的提供方的。比如說小程序沒有入口,只能通過掃碼或者分享的渠道獲得,這體現了一個去中心化的思路。服務方失去了很多主動營銷的機會。不過根據張小龍的思想:“小程序要挖掘和覆蓋新的服務場景和提供新的服務能力”,我相信小程序的這一波熱潮一定會催生一種全新的營銷手段

小程序和App

結合張小龍對小程序的定位:體驗比網站好,比下載App更便捷;這意味著小程序本身就不是作為一款替代品出現的。

從上述選擇的三類主流產品(購物、工具、閱讀)的小程序來看,我覺得是符合小程序輕便、用完即走的特質。小程序的產品形態非常簡潔單一,基本符合二八定則(20%的功能滿足了80%的用戶需求),但是即便如此小程序依舊難以替代App。

從表面上看小程序是App的縮減版,但實際如上所描述,小程序在界面流程上進行大量的簡化,實現的其實是App的最核心服務。

界面上沒有過多的冗餘的元素和功能供你選擇,加上流暢的響應速度,體驗非常不錯,為用戶完成單一場景的服務提升了效率。

在使用的過程中發現,小程序的入口比較深。對於一個App,我們可以盡情的在手機屏幕內根據我們的使用習慣和頻率去排列。

小程序僅僅只有一個基於使用順序排列的列表,最常見的使用路徑便是打開微信——點擊發現——點擊小程序——打開一個具體的小程序。這個過程對於用戶來說是極其冗長的。當然微信做了一個小優化,你可以將小程序置頂在聊天頁面頂端,當然這僅限於一些你最有可能頻繁使用的小程序。

作為使用App的用戶,如果你所使用的場景和自身的需求剛好是小程序完全可以滿足的,那麼App是有一定幾率可以被取代。可能發生此現象的包括一些以工具類(摩拜單車、墨跡天氣等等)為主的產品中。

營銷新形態和未來生活的遐想

小程序的形態其實就是H5的升級版,之前已經有很多企業利用H5一次又一次的達成了營銷的新高度。

小程序的前置條件是“掃一掃”,正如張小龍在2012年就完成的預測,移動端的入口是二維碼,他的確做到了這一點。利用二維碼+掃一掃+小程序,給大量的線下場景帶來的新的生機,而這恰恰也是小程序的目標所在。

比如一家餐廳利用小程序製作一個菜單,用戶抵達餐廳,掃一掃,點菜,付款完事,對於一家餐廳來說,在各種方面均可以降低成本提升效率,用戶也獲得了便利。

微信消費生態已經相對成熟了,很容易成規模。同時微信的小程序是微信生態消費服務的閉環中的重要環節,有非常大的潛力打通線下服務場景。


分享到:


相關文章: